推销愿望


  在保险公司接受组训培训的时候,其中有这样一个有趣的游戏。

  参加培训的人被分成了四五组,每组围成一个圈。组织者暗自准备了几份日常商品,如牙膏、牙刷、一张A4纸等。游戏的规则是让每一个组员在限制时间内轮流向圈子中的人推销商品,获得票数最低者将被惩罚再次推销另一项商品。游戏开始了,所有推销者都在竭尽所能向组员推荐自己手中的商品,有些人大声吆喝,希望获得别人的注意;有些人企图逐个的拉关系,可惜时间不多;有些人极力在宣言产品的功能;而有些人把商品的公司和品牌做为卖点……每个人推销的方式都各不相同,效果也各不相同。

  组织者在做最后总结时,揭示了这个游戏背后深刻的内涵——无论对产品功能宣传多么华丽、与客户的关系多么坚固,都不如客户的愿望来得美好。所以,推销牙膏牙刷的先进功能,不如推销健康的牙齿,比如说“没有蛀牙”;推销一份白纸黑字的保险合同,不如推销客户未来的幸福生活,比如说一份安享晚年的养老金或子女足额的教育金。

  此时我们才明白了这个游戏的意义所在,我们似乎窥见了营销之门从缝中透出的金光。一直到现在,我仍对这个游戏记忆犹新。

  联想到很多成功的商品和公司的销售,其实都在遵循这个游戏规律——它们都在挖掘人们对物质追求或精神享受后面更深的心理愿望。比如诺基亚手机,在保持产品品质不变的基础上,不断给人们带来科技的新体验,满足人们对新科技的追求,以实践其“科技以人为本”理念。同样是卖手机,而诺基亚的不同之处在于,不仅仅是卖一把手机,更大的卖点是这个品牌的附加价值——其中之一就是满足人们的新体验,这种体验安全并且持久。

  这个道理似乎也适用于公司与员工之间的相互吸引,理想的公司愿景和目标往往令其员工身受鼓舞,不懈追求,为公司带来无尽的效益;而一个超越自我愿景的员工,融入组织,为实现组织的目标而努力,那么在组织中成长和提升的速度就会更快。从这个角度来看,公司向员工推销的这个特殊产品似乎不应仅仅是薪酬,当然不能否认薪酬是重要的,是产品主要功能,当然还有其他附加价值,如有效的奖励和表彰、员工满意度、绩效管理体制、职业发展规划和职业培训等等。另一个方面,员工出售的也不应只是简单的劳动力和脑力,而更应该有充分的工作责任心、创造性的工作价值、与人合作信任的能力等等。

  或许当我们推销别人愿望的时候,我们也能同时收获自己的愿望。