连载《企业狼性文化大揭秘》——家族垄断（十一）

——家族企业的弊病：模糊不清的管理方式

狼群正在向一群猎物慢慢逼近，但头狼为了保证狩猎的成功，不敢轻举妄动。可是，就在头狼凭自己的捕猎经验寻找猎物破绽的时候，另一只狼突然间猛地抬起了头，它唆使其它狼向猎物冲击，用自己的实际行动向头狼的绝对权威提出了挑战。

狼群成员之间由于存在血缘关系，在相处时常常毫无顾忌，有时甚至连头狼的命令也不听。狼族的这一现象也正反映出了家族企业所存在的一个严重问题：到底该谁说了算。

家族企业“该谁说了算”问题已成了一种普遍现象。这种模糊不清的管理模式暴露出家族企业的一大弊端。由于这种弊端的存在，许多曾创造过辉煌成就的企业后来都衰落下去。

上世纪末90年代的某天，营业面积达1.2万平方米的郑州亚细亚商场正式开业，王遂舟的特色经营使亚细亚初战告捷。据称，王遂舟只用了198天就完成了郑州亚细亚的整个筹备工作，创下了当年河南开办商场的记录，从开业的第一天起，亚细亚就以一种崭新而不凡的形象让人眼前一亮。

然而，王遂舟虽在商场形象塑造及商业活动策划方面堪称高手，可是对于管理他却始终提不起兴趣。亚细亚从表面看上去风光无限，但实际的经营管理显得颇无章法，缺乏监督约束机制。亚细亚从来就没做过彻底全面的内部管理审计，而且高层领导也不断堤调换，却从不进行任何交接。王遂舟并没有制定正规的章程，借款也没有依据，甚至从不计算生意的赔赚，而只看重表面的东西。一帆风顺时，有人说他这是“战略家风范”，不争绳头之小利，可是到了穷途末路，这无疑成了最致命的缺陷。

此外，亚细亚对顾客自然是一再谦让，微笑待之，可是对待货商却百般盘剥，十分刻薄，长期拖欠供货方货款，以此作为自己的流动资金。亚细亚不断以各种借口拖欠供货商的货款，使供货商对其敢怒不敢言，所以两者之间缺乏共同信任。这种缺乏共荣基础的不良关系在亚细亚繁荣之时勉强凑合了好多年，可一旦发生危机，首先向商场踹脚的必是供货商。在以后亚细亚连锁商场相继倒闭的风波中，果然因为供货厂家发难围堵追讨货款而造成了商场的瘫痪和崩溃。而其祸根，其实早已埋下。

亚细亚的一炮打响，使年轻的王遂舟对自己的经营思想和能力过分自负，慢慢地就发展成了一种“重名声、轻实效”、华而不实的经营作风。

与此同时，他还由已有的过分自负逐渐发展成了极度的迷信，宁可请一位“风水大师”做高级顾问，也不去聘请一位法律顾问或管理顾问，在他眼里，迷信就是一切。但是风水大师最终也没有为亚细亚带来光明的前景，在模糊不清的管理模式下，亚细亚再也没有曾经的无限风光了。而这一切的一切均应归咎于王遂舟缺乏经营管理理念，以及华而不实的创业风格！（待续）