被需要胜过被感激

（营销管理专家及企业文化顾问张旭婧致力于营销管理和企业文化方面的研究）

卡内基说过这样的话：“别指望别人感激你。因为忘记感谢乃是人的天性，如果你一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。如果你想通过施恩于人来获得他的依赖的话，那你就错了。

1929年10月，美国爆发了经济危机，这一危机一直持续到1933年。在这一期间美国工业生产下降了55.6％，国民生产总值从1044亿美元下降到410亿美元，失业人数增长了10倍。从1933年到1939年，罗斯福总统通过实行新政，为对付和缓和经济危机采取了一系列行政和法律措施。

在新政的初期，美国的大企业主们都暂时被迫接受罗斯福的方案。然而，当危机有所缓和后，他们就开始反击罗斯福了。1934年8月，大企业支持的右翼组织“美国自由同盟”在迈阿密开会，反对罗斯福新政，目标集中在反对劳工立法、税收立法和社会保险立法上。“美国自由同盟”的后台是杜邦家族、通用汽车公司、太阳石油集团以及华尔街的律师们。报纸上也连篇咒骂罗斯福是向富人敲竹杠，说罗斯福天天都吃“烤百万富翁”。总之，他们完全忘记了自己在大危机面前是怎样束手无策、惊惶失措的。

罗斯福对于这种忘恩负义感到吃惊，更感到气愤，因为“新政”的最大受益者正是这些大企业主。为了反击这些大企业主，罗斯福在1936年的一次演说中作了生动的比喻：

“1933年夏天，一位戴着丝绸面礼帽的体面的老绅士不小心失足落入码头边的水中，他不会游泳。他的一位朋友，看到情况紧急，和衣跳入水中，把他救了起来。可是珍贵的礼帽被水冲走了。老绅士安然脱脸后，他对朋友的救命之恩感激不尽。今天，三年过后，这位老绅士却大声责骂朋友，因为丢失了丝绸礼帽。”

罗斯福的愤怒是可以理解错的。但是，我们应记住一位幕僚劝慰罗斯福的话：这些企业家确实是忘记感恩的典型，他们是人性弱点的突出体现。要记住：被人需要胜过被人感激，与其让对方感激你，不如让他有求于你。（任浩之摘自《特别关注》）