品牌打造的终极战场——

心 智（之一）

    1、品类：心智中的小格子

    1956年，美国历史上最伟大的心理学家之一，认知心理学的先驱，乔治·米勒〔George Armitage Miller〕发现了著名的“7法则”：人的心智极其有限，只能记忆有限的信息，人们通常把信息进行分类存储，每个类别通常不能记忆7个以上的信息。意义的品牌应该包含两个部分：品类（心智中的格子）和品牌名（心智中格子中的品牌）。品牌名和品类一旦产生关联，锁定在一起，就完成了品牌的创建，创建品牌需要做的就是不断将品牌名与品类名锁定在一起。

    2、消费者用品类来思考，用品牌来表达

    品类思考，是指品类驱动消费者进行选择和购买。消费者确定购买某一种品类的时候，往往说出的是代表此品类的品牌，消费者这种表达模式让企业和营销人员产生了错觉：认为消费者关注的是品牌，是品牌因素推动了消费者的指名购买，所以应该大力宣传和推广品牌。但实际上除非品牌是新品类的第一，否则品牌将无法进入目标消费者心智。