危机中的转机来源于青年领袖的创新,与会者一致同意给予新兴市场更多的话语权。
—— 博鳌亚洲论坛理事长:拉莫斯
博鳌启示:危机后的电子商务格局
从G20到博鳌,全球经济界上上下下的探索让我们看到了一丝危机走出和复苏的希望。G20强调的是消除保护主义,而博鳌更突出经济合作甚至政治合作的迫切需求。挣扎在危机当中,国内的电子商务产业正在进行着一系列的格局演化,那么我们能够从G20和博鳌的精神得到什么启示么?
从负面看国内的电子商务产业的格局演化,以沱沱网停运为信号,大批中小电子商务企业正遭遇生存困境。从正面来看,在注重企业规模的传统思想引导下,阿里、中国制造网等一线电子商务企业都在考虑“抄底”式的并购;“我们在观察机会,考虑并购机会要符合我们的战略价值”,中国制造网蔡鸿宇如是说。
我与马云素昧,但与蔡总有过一面之交,所以能够了解他代表的稳健的企业作风和执行力量。然而但我并不认为:以破产与整合为主要特征的企业规模调整,能够代表电子商务的发展方向。吸引我关注的,是由电子商务的模式变革将要导致的整个电子商务产业的新格局,以及由这个新格局衍生的市场动力甚至经济动力。
传统电子商务模式强调从生产到消费的过程扁平化,换句话说,就是去渠道化或者去分销化。在局部产品市场和小规模市场,这是一种有益的方式;但对于全局化的企业市场和规模市场而言,这无疑是一个天方夜谭似的故事。我并不是说它是一种不可实现的理想模式,而是将它视为一种无法适应复杂市场结构的幼稚简单化思维方式来看待。
在经营和销售结构领域,戴尔是去渠道化的典范,但戴尔模式对企业来讲是小众模式,况且连戴尔也在向分销化渠道化转型。而在电子商务的发展历程中,我们注意到包括阿里、环球资源、中国制造网和淘宝在内的电子商务服务商,都将注意力和发展中心放在了用户量的增长和去渠道化、扁平化的思路上,这实际上与企业全局化市场和规模市场的需求背道而驰。所以用户量的增长并不应该被当作是电子商务格局的核心影响力;影响电子商务格局的主要力量是企业需求,而决定企业需求的是则电子商务的模式。
电子商务的主要实施对象和用户是企业,但以渠道扁平化和去分销化的传统电子商务平台并不能满足企业的电子商务需求。企业的电子商务需求,尤其是企业独立电子商务架构的实现,必须要能够将企业现有的渠道体系囊括进来,而且不仅是与渠道和平共处,关键是电子商务架构要能够服务于企业的现有渠道,并在此基础上不断提升渠道体系的效率、挖掘渠道体系的增殖能力。
而且令人高兴的是,国内最大的企业独立电子商务服务商ShopEX认识到了电子商务渠道扁平化的局限。与阿里等电子商务服务平台在去分销化的执著不同,ShopEX敢于突破这种局限。ShopEX旗下,面向分销的B2B产品“分销王”即将面世,为企业及其分销渠道提供服务,满足企业对电子商务的核心需求。
分销作为一种成熟的渠道方式,在市场结构中占有无法替代的重要地位。企业与分销渠道的合作,是一种相辅相成的合作共生关系。博鳌亚洲论坛理事长拉莫斯说,“有一个理念不容忽视,那就是必须努力帮助邻国实现繁荣富强”。这番话实际上是从市场结构和分工的角度指明了合作的重要地位。突出分销地位的新B2B模式具有类似的作用。如果可以帮助上下游的企业实现成长,从长远来看,无论授予方还是被授方都会从中受益。如果是上游企业帮助下游分销商,则增长的购买力会形成更大的市场;如果是下游分销商帮助上游企业,则成长的产能可以更好地满足潜在的需求。
企业通过以分销为核心结构的B2B新模式,构建和参与市场的区域合作(横向)和产业链合作(纵向)两种合作,是并行不悖的两条线索,也是相互促进的两个过程。首先,通过分销B2B模式以企业为中心的分销商横向结构,使得关于区域与区域之间的合作成为可能;企业作为枢纽为区域之间建立高效的联系和互动,而不再是单纯的排他性区域分割。其次,企业通过这种新的B2B架构,能够突出在产品和服务的全局化电子商务系统中,企业的重点作用或者核心作用,并且通过这种核心作用,对产业链施加有利的影响。
有人会问,在纷繁复杂的市场格局中,分销商之间存在竞争关系;在产业链的上下游上,时常也有权益分割不公、压缩上(下)游利润的争夺存在;为什么在这样的前提下,仍然可以通过B2B的分销新模式进行一种超越传统利益争夺关系的合作呢?我们可以明确的是,产业增长和市场增长是企业合作的长期目标。区域合作首先需要区域各方的一体化整合,包括不同区域经(分)销商的社会角色一致性和增长目标的统一。这在效率低下的传统商务过程当中是一个可望不可及的理想;而在传统电子商务模式下,这个理想却又几乎被遗弃;只有在以分销为基础过程和基础定义的崭新B2B模式下,这样的理想才有可能逐步实现。
扩大市场的需求是复苏的紧迫需求,但如果仅仅依靠扁平化的旧模式,电子商务对达到这个目标的推动非常有限;所以我们必须要改革电子商务的传统模式,使得它对推动内需扩大的作用有更大的力量。在我看来,B2B网络分销模式电子商务的普及,会迅速突破ShopEX自身已经在企业B
电子商务与传统分销渠道之间,一旦通过ShopEX“分销王”这样的工具消除隔阂,电子商务经由分销化实现企业独立平台的盈利性经营,将是不可逆转的调整方向。
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作者:瞬雨,技术、管理与产业经济 观察家
特约撰稿:《投资与合作》《传媒》《中国计算机报》《计算机世界》《通信产业报》
体验城市(MirrorCity.net)技术总裁,美信(Merrinfo.com)合伙人、技术总监
CSAA会员(1996) / IEEE-CS会员 / CCF会员