企业成功，是商务模式不断升级换代、逼近正确的过程。展望未来，成功的商务模式将具有以下基本特征：

　　学习性

　　未来的商务模式更强调组织竞争力和群体智力，但是组织的智障正越来越妨碍着组织的成长，使组织被一种看不见的力量侵蚀、吞没。这是麻省理工学院的彼得·圣吉所指出的企业通病。他倡导的"第五项修炼"理论向我们展示了学习型组织的性质："在其中，大家得以不断突破自己的学习上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负、一起学习如何共同学习。"超越工业文明时期的价格、质量、市场份额、企业规模大比拼，未来唯一持久的竞争优势，将来自比同行更快、更强的学习能力。基于学习、开放、自我更新、成长性的商务模式，将成为在21世纪所向披靡的管理圣经。

　　内省性

　　美国心理学家戈尔曼等人通过实验证明，我们通常谈论的以智商衡量的智慧，远不如包括自知、自我激励、冲动控制、坚持不懈、信心和责任感等情感的智慧。深度研究进一步表明，情感智慧的重要性为原始知识或技术专门知识的两倍。其中，自我审视、积极反省、以他人为鉴，更是成为企业经营管理的美德。GE的韦尔奇就时时告诫部下，要在人性上不断超越自我，扩展心智，经常检点是不是做到"头脑清?quot;，"意志坚定"，"精简、迅捷、自信"。

　　专业性

　　争论企业规模的风向继续在变。'船小好调头"的理念，一度将'大船抗风浪"的传统说法驱逐得无处容身。不过学界最近重提往事，认为企业唯有做大才能降低成本、提高效率和抵御风险。未来社会，究竟是众多反应灵敏的中小企业的自由乐园，还是少数庞然大物的游戏场？我们判断，在充满不确定性的明天，大量存活并生机盎然的，将是一些非常小而高度专业化的公司。

　　有人将未来公司比作变形虫。变形虫是地球上最占老的生命形式之一，它的高度渗透性外壁构造虽把本身与外界隔开，但又允许体内物质在大量向外流动的同时直接从环境中汲取养分。这个单细胞水生动物随环境一起吐纳，变换体形，却始终保持着自身的完整性和与众不同的特征。

　　并非规模，而是差异化和专业化的强大渗透力，将成为今后全球企业的最高价值之一，也是它们生存发展的基本前提。我们预测，今后企业的核心能力并不局限在产品的研发、生产和推广上，而将转向战略设计、战略实施和战略调整，特别是对商务模式的选择上。

　　"自我毁灭"的创新性

　　走在消费曲线前头，引领消费浪潮，将人们的潜在需求显性化，就等于抓住了未来的牛鼻子。谁最早挖掘新市场、利用新技术，最能彰显未来趋势、制造需求，谁就将撇走市场的第一层油脂。

　　当微处理器使个人电脑取代大型机在计算机行业中的地位时，IBM不得不把龙头老大的宝座拱手让出。咬定主机事业不放松的旧商务模式，使IBM一叶障目，预见不到技术进步的趋势，甚至在上世纪80年代低价抛出了所持有的20％英特尔股票，与随后的新经济荣景失之交臂。然而先发者任何的优势、垄断也不过是匆匆过客，任何一类新产品都将迅速被更加新颖的发明淹没。即便是知识产品和网络能量，也将很快消失在熊比特学派所称的创造性的毁灭中。勇于自我毁灭，推倒重来，保持持续的创造性，无疑将是企业唯一的财富增长途径。

　　动态权变性

　　随着影响企业的内外因素越来越多元化，进退一城一池，得失一兵一卒，对全局的意义日趋有限。在体制切换和新旧经济共存的状况下，"资"本、"人"本、"福利"、"权力"、"要素"和"知本"，正成为企业经营管理中不可或缺的六大动态变量（详见本刊今年第一期）。因应不同的时代背景、市场环境，按照各种要素在企业中所占的权重，善于区别轻重缓急，善于有效组合多重变量，善于找到阶段性的均衡，将是行之有效的商务模式。

　　穿透历史一现实性

　　网络业大红大紫时，比尔·盖茨们被顶礼膜拜。经济评论家大加吹捧之余，不忘挪偷几句靠地产业、制造业和航运业发家的传统富豪们。中国香港的李嘉诚也未能幸免，被看做是过气人物的代表，将很快被知识经济淘汰出局。

　　可是这位老人宝刀锋利，反以年轻人的蓬勃朝气续写着新经济的奇迹。现实是历史的函数，但它从没有简单沿着既定的历史车轮前行。多年积累的管理真知灼见，沐浴新时代的阳光雨露，结合出灿烂的财富之花，使李嘉诚继续以120亿美元的净资产名列香港富豪之首。他坦承，世界变化如此之快，如果不提升自己，就要落伍。所以在他涉猎的书籍中，除哲学、政治和中国文化之外，更多了新经济、新技术。穿透历史，不拘泥其中，突破现状，洞察商机，这亦将是未来成功商务模式的基本特征之一。在光速时代的今天，谁能做到这一点，成功商务模式的降临也许是偶然的，但他执掌主动权则将是必然的。