淘宝网上将来能够胜出的皇冠,一定是定位准确并且不断朝着定位努力的皇冠。但是首先还是要定位准确。
有的皇冠雄心勃勃,定位是做行业老大。我看这个定位比较适合有制造工厂的企业,否则很难实现目标。有的皇冠冲劲很猛,要超越柠檬绿茶做店铺老大,我看这个定位实现也是很难,因为这是在特定的环境下造就的。月光石的店铺是做女装的,它的定位不是女装老大,不是规模老大,不是利润老大。它的新定位是提高女人的美丽指数。
(月光石团队)
这个店铺定位很让人寻味。提高女人的美丽指数有多种因素,月光石是卖女装的,但是女装只是女人美丽的一个因素。和这种美丽因素配套的物质应该还有女包、女鞋、饰品以及它们的搭配,还有发型、化妆等。甚至,还有女人的文化、气质、礼仪、修养等。
在杭州,曾经和一位台湾朋友聊天,知道台湾有一种365天的培训学校,是女性学校,从服装搭配、丝巾系法、插花艺术、家庭小餐、西餐礼仪、孩子教育、婆媳关系等等,365天都有课程,教女人如何美丽。月光石的定位也是这样的。
但是月光石有自己的积累和资源。几年来,他们通过卖给女性服装,了解了女性的需求,积累了10万以上女性客户的资料,他们可以往女装方面发展,做更多的代理,甚至开厂;他们也可以做许许多多女性需要的产品,做最大的女性用品网店。但是他们选择了一条别的网店没有选择的定位:综合地提升女性的美丽。
这对他们当然比较难,需要许多条件,但是我看他们的选择有他们的道理。第一,这是淘宝网上没有的皇冠店铺定位;第二,他们有一个很好的团队,这个团队重视自身教育,愿意为一个新的目标做出新的努力。
月光石女装总经理陆建军在接受采访的时候介绍,“我们店铺的定位有点特殊,定位方法也有点特殊。淘宝网上许多店铺是以女性的细分群体出发定位的,有的店定位为白领,有的店定位为小资,有的店定位为学生。而我们本着为顾客创造价值的原则,我们希望我们的店铺能给每个女性顾客销售的不仅仅是衣服,所以我们的客户定位是所有想提高自己美丽指数的女士。我们有完善的系统和人员,有重新学习的意愿,有开放的心态,我们能够教我们的顾客怎样提升自己的形象。”
月光石还处在一个企业的婴儿阶段,他们的企业文化和价值观,决定了他们特殊的定位。在淘宝网的2万个皇冠店铺里,我看好他们。(作者/指间柔沙)