一，零售顾问定义：专柜顾问、眼镜顾问、导购员、促销员，门店顾问、营业员，柜员，个人营销员等

二，零售顾问队伍现状：3大3少
  •个体：数量大-能力少
  •企业：作用大-方法少
  •需求：市场机会大-行业投入少

三，零售顾问培训的4大难点
  讲又讲不听；
  听又听不懂；
  懂又不会做；
  做又做不好。

四，零售顾问培训的7个误区
 1，把策划/标准/流程当成主要内容
 2，强势推销，漠视消费者需求
 3，重视激励忽视技能，一曝十寒
 4，产品培训与销售无甚关联
 5，无基本模式，或模式混乱
 6，信息点过多
 7，操作性差
　　
解决方案 

一，项目定位：打造中国零售顾问首选培训解决方案（中国的SQ）
    目的：提升绩效
              -生意结果:成交率、连带率、客单价、顾客满意度
              -组织结果:人员合格率、满意度、流失率、组织地位
    对象：面向零售顾问-开发学员课件和讲师课件；
              针对培训师/主管-提供课堂培训
    成果：既有能简单复制的傻瓜模块，又有能全面定制的体系
    服务产品：调、书、碟、课、访

二，九字真经
  找的准；
  推的对；
  说的信。

三，7门备选课程

　1，零售顾问入职培训（实地带训为主，课堂培训为辅）
　2，零售顾问在职培训（KASH提升培训《如何成为金牌顾问》）
　3，实地辅导技能培训（ 《EDAC及在高中低级顾问上的运用》 ；亦可面向主管 ）
　4、通用讲师基础培训（亦可面向主管；可分为《设计篇》、《讲授篇》）
　5，讲师提升培训（《如何打造金牌顾问讲师》）
　6、激励自学研修课程
　7、培训计划、跟进与回顾（最后的，但是在培训前、中、后都要做的）

四，3门核心课程

五，客户理解与规划
  深度访谈Depth Interview；
  焦点小组Focus Group；
  神秘访客Mystery Shopper；
  问卷调查Questionnaire Survey。

六，四级评估模型
  反应层评估——观察学员课堂反应
  学习层评估——检视学员学习结果
  行为层评估——考核学员工作表现
  结果层评估——衡量组织绩效提升
　　

七，孟旭团队的优势
　1，承担某世界500强中国公司（快消品）全国促销主管的培训体系设计与实施、某欧洲商贸公司代理奶粉品牌销售队伍的培训设计与实施、某世界500强合资公司（耐消品）全国家电顾问培训体系设计与实施(项目获2009中国零售创新奖http://www.linkshop.com.cn/club/archives/2010/368320.shtml)、某国内知名家电品牌销售队伍变革培训等。经过10年的市场实践检验，可以分享经验、降低风险。
　2，成熟产品《零售顾问培训七法》（2+3+2），可为客户敏捷定制。尤其在销售技能的溯本求源上还其简单而充满乐趣的实质，为学员带来全新的感悟与成长。
　3，团队规模精干，并有10年以上厂商高层经验+一线经验+咨询培训经验，兼顾了系统、实用两方面，能力较全面。　　

更多成果，欢迎交流。

代理机构：安徽华广投资管理有限公司

联系邮箱：[email protected]  佘女士