缘起：近日友人告诉我，说安利要出自己的手机，但是要达到一定级别的人才能用。我出于好奇上网去搜索了一下关于“安利手机”的新闻。其中有一篇文章叫做“传安利进攻网店 惹直销军团恐慌”。我的好奇心是“他们慌什么？”，慌的背后是“怕什么”呢？而且文章说安利高层讲不排除“未来网上开店的可能性”，而在有的文章说：“安利大中华区行政总裁颜志荣昨日表示，手机商务与网店不一样。安利目前没有开网店的计划，并强调‘即使开网店，也不会离开营销人员’”。而我的结论恰恰跟安利高层的决策相反：安利早开“网店”比迟开“网店”要好。

 

 

正文：

 

我们首先先对“网店”的概念说明白，我不知道安利自己所称的“网店”跟我这里所讲的“网店”是不是一个概念，如果是的话那就再好不过；如果不是也没有关系，我们就当一次创新理念的交流和探讨罢了。

 

 

如果我们来讨论作为一个企业，无论它是直销企业还是不是直销企业，是不是应该融入电子商务来增强自己的市场版图或者说企业竞争力，是不是没有意义？也就是说，安利说自己不会介入电子商务来增强自己的市场版图或者说企业竞争力，是不是“不太可能”？既然不太可能，那么我们感兴趣的话题就是“中国安利”的电子商务战略是什么？

 

如果安利说，把电子商务引入安利就是安利未来的战略的话，那么安利的战略早就已经完成了。为什么？安利在10前就引入了“易联网”。 “易联网”难道不是利用电子信息的手段来开展商务活动吗？只不过这个“活动”仅限于安利直销员内部交易。所以利用电子商务的手段或工具不是安利的战略，因为在今天几乎没有一家公司不利用电子商务手段或工具的。中国的阿里巴巴和淘宝网就是目前最大的电子商务交易平台之一。

 

今天安利说自己与中国电信合作，量身定制了上万台“安利（商务）手机”，也只不过是应用电子商务当中的一个工具而已，仅此是一个“工具”。我们完全可以说，未来不要说安利，中国的任何一家稍有规模的直销公司，都会引入类似或完全一样的“安利（商务）手机”。因为什么？因为未来谁抓住消费者，谁就是“老大”。而直销是抓消费者最厉害的一种商业模式。我们假设如果有一天，中国政府放开直销（我坚信，放开只是一个时间问题），如果你的公司有10万直销员，你会不会引入“安利（商务）手机”呢？中国电信不干，你就跟中国移动；中国移动不干，你就跟中国联通；中国联通不干，你就找外国的电信公司（因为直销开放，我相信中国电信市场也会开放）。总之，没有一家企业你每年给它送几千万，它说“不要钱”的，而是越多越好，竞争不是为了“钱”，难道是为了“学雷锋”？老板想学雷锋，也得考虑员工的“肚皮”问题。你以为中国电信傻吗？仅仅几万台手机，我想与中国电信合作提供给安利3G手机的厂家肯定赚一大笔钱。中国电信不赚钱吗？不可能的。上网得有“流量费”吧，光这个“流量费”就不得了。安利说目前只是提供给“达到一定级别的安利直销商”，那只是安利的一种权宜之策。中国电信恨不得安利全球300万安利直销商马上就用“安利（商务）手机”，为什么？还想不明白吗？如果你是中国电信的老板、如果你是手机厂家的老板，300万台手机意味着什么？傻瓜都算得出来。

 

那么安利为什么不大规模引入呢？安利不是不想引入，而是引入了不知道用这个手机“干什么”！安利不是说了麻，用了干什么，用于“在线购物、业绩查询、顾客管理、模拟化妆”等等。我们要思考的问题是，这些“功能”难道电脑不可以做吗？答案是当然可以做。那电脑可以完成的功能，让手机去做。显然是手机更方便，如果用起来比电脑还麻烦，如果是你，你会用吗？不会的。显然目前一个小小的手机，上网当成电脑来用，就目前的技术而言，一定是没有电脑使用起来方便，仅仅是网速问题就够手机上网不受欢迎，我们还不要其它的，比如病毒、字体太小、供电不足等。如果安利说，引入“安利（商务）手机”不是为了购物，我想安利不会“赶时髦”，因为安利稳健的企业文化，注定它不是一个引领时尚的先锋，那么就只有一个目的：利益交换。

 

利用电子商务来加快自己，独霸江湖的步伐，不是安利想不想，能不能而是必须要走的路。问题在于，只是安利是愿意慢走，还是愿意快走的问题。

 

 

早在8年前我就说过：安利最大的失策有两个，一是“捷星”和安利一分为二；二是“捷星”没有进入中国。这是安利高层在直销战略决策上的重大战略失误！无论当年或今天安利如何解释，安利不得不承认：“捷星”和安利地面直销分开是错误的。但是今天安利还“死要面子”，死活不承认自己的决策失误。当然也可能美国本土的决策层已经意识到问题的严重性，是不是中国本土的安利，还没有得到美国本土传过来的信息，我们就不加猜测了。

 

我依然还是8年前的结论：一是中国安利应该和“捷星”（在中国可以换一个名字）合二为一；二是越快结合越好！“捷星”的本质其实就是网上购物直销。我们感兴趣的问题是，为什么广大安利直销商感兴趣的事情，安利公司不感兴趣呢？而且其“周围”的直销公司都纷纷举起网上购物直销，安利依然“我自岿然不动”？！你不觉得奇怪吗？

 

安利，想永远徘徊在“网上购物直销”的大门之外吗？

 

 

如果我们按照常规思维，或者说站在20世纪80年代的门槛上，说安利“不思进取”恐怕只有说这句话的人“不思进取”。安利到今天我还是说它几乎无懈可击，近乎完美。它所传承的安利价值观和直销精髓，依然是世界直销界的“祖爷爷”。我今天说安利“不思进取”显然不是站在“过去”的门槛上说的而是站在未来至少30年后说的。因为我相信：安利30年后还不会死。不死有两个“活法”：要么活在直销界的“尾巴”上；要么活在直销界“头”上；中间叫做不死不活。按照一般的逻辑，老大一般不愿意变成“尾巴“，所以我猜测安利依然要演绎它20世纪灿烂的辉煌，没有特别的原因，谁也不希望自己“不死不活”。然而问题出来了：按照这个逻辑，未来谁活得好？诸位看官来思考一个问题：全世界都看得异常明白的事情，为什么唯独安利自己“看不明白”呢？

 

今天有没有谁还在怀疑，直销跟网上购物的联姻是“天方夜谭”的故事吗？既然不是，那么只有一个答案：安利迟早会实现“网购”。今天仅仅是传言说安利要开“网店”就惹得许多大家“恐慌”。恐慌什么呢？历史的进步从来“不是以人们的意识为转移的”。安利不开“网店”源自于一个多年传承下来的“衣钵”：我自己的产品永远只卖给我的直销员，而不会卖给社会上那些不是安利直销员的消费者。安利直销员还以为安利“很人性”、“很公平”，多么伟大的安利风格！为了“保护我们”安利做了多大的牺牲。安利宁可自己受损失，也要“保护公平”：安利绝对不会把自己的产品“卖给社会上那些不是安利直销员的消费者”，“社会上那些不是安利直销员的消费者”要想卖安利的优质产品，对不起，你的通过安利的直销员购买。那么我们看到的事实果真是如此吗？非也！“社会上那些不是安利直销员的消费者”并没有完全通过安利的直销员购买而是直接从某些“贩子”手里购得安利产品（尽管大部分还是从安利直销员手里购得）。

 

就是因为安利要“格守”这个所谓绝对公平的“祖训”，使得安利在创新变革的时候，瞻前顾后，患得患失，坐失良机，甚至最后把自己的“江山”丢掉。谁说“社会上那些不是安利直销员的消费者”就不可以直接购买安利的产品？谁说“购买了”就失去了安利的“公平”？谁说做安利成功是由于安利保护直销员的“公平”？谁说“社会上那些不是安利直销员的消费者不通过安利直销员直接购买安利产品”，直销员就不会成功了？这不是“臭逻辑”吗？就是因为安利格守这个祖宗传下来的“臭逻辑”，才使得安利一次一次坐失良机。八年前就应该把“捷星”引入中国，但今天还依然抱着“旧枕头”不放。

 

安利什么时候放下“旧枕头”，安利的历史将重新书写！

 

 

“网店”就是网上购物，简单说就是网上零售。对于安利这样类似的直销公司来说，就是网上直销。如果大家还是没有搞明白，针对刚才我们的分析，就是说安利除了向自己的直销员销售产品以外，它还要通过网上购物的方式向“安利以外的社会消费者销售产品”。这就是“直销军团”，尤其是安利的直销军团“恐慌”的原因，因为他们认为“安利”侵犯了他们的“公平交易原则”，让他们的利益受到了侵害。简单地说，让他们成功不了了！所以他们要“抗议”，但是抗议无经于事，所以他们就“恐慌”。

 

我们要阐明的观点是：未来的直销一定是开放式的，是“广义”的而非“侠义”的。那种“只把自己的产品卖给自己的直销员式的侠义直销”将被淘汰。所以安利开设“网店”只是时间早晚的问题。

 

试想一下：如果安利（我在8年前就说过）在中国除了销售自己生产的300多个产品以外，还向它中国的直销员销售来自中国本土上万种产品，比如海尔冰箱、联想电脑、爱国者数码相机、服装、鞋帽、食品，包括婴儿的奶嘴等等，安利会是什么样？难于想象！至于安利是采用“网店”的方式销售，还是“地面超市”（开零售店，我估计这个方式安利不敢！）的方式销售，已经无关紧要了。关键的问题是：固化的不思进取思维害死安利。我们再进一步演绎：安利这次和中国电信合作，只是引入“手机”，并且是“话费换手机业务”！请各位看官注意：安利只是说“话费换手机”，这个大家都明白：3G业务你打到一定的数量的话费，手机就白送给你了。如果安利跟中国电信合作是说：以后凡是办理中国电信手机号码的安利直销员，每打6秒具有0.001的积分（当然这里只是为了说明问题，我随便说的一个假设数），包括你团队的成员。如果是这样的话，安利直销员不“疯”了？！反过来说，难道安利的直销员不喜欢吗？绝对不是！中国电信不喜欢吗？绝对不是，有钱不要，除非是傻瓜！一个小小的世界通（我们先不要管它的经营方式），仅仅是利用了网络电话业务，在短短的两年就达到20亿（我记得网上的数据，如果错了，读者以网上为准！）以上的销售额。我只说提醒中国的直销企业：未来什么事情都可能发生！如果中国放开直销、如果中国电信非常乐意跟直销企业合作、如果安利“打破祖训”、如果……不要以为“不太可能”，在今天这个世界，一切的就有规则都有可能被摧毁。而摧毁者极有可能成为历史的创造者，这绝非是痴人说梦。

 

还是那句老话，方钧炜说的话不一定见得都是对的，对你，诸位吸纳；不对的，抛弃即可。只是祝愿安利能够变革，能够给世界更多有用、有价值的东西。

 

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                                                            2009-12-18下午