商业计划书
21世纪以来，随着互联网的迅速普及和商场全程电子商务平台技术的研制开发，未来5年一个以物流覆盖区域中的批发零售商场、商城、商店体系为依托的，通过互联网实现的，具有商业行业全部商务活动全程联网链锁功能的电子商务化商场组织体系。必将在我国数千万批发零售商场、商城、商店组织体系中迅速建成。这是中国商业电子商务化发展的必然趋势。
目前，在全国各地区的众多批发零售商场、商城、商店中，实际上已经具备了相当数量的具有电子商务经营组织能力的商业行业电子商务服务行业从业者。只是由于目前我国实体商场、商城、商店，还普遍没有建立商场、商城、商店全程电子商务平台，导致人们还缺乏建设电子商务化商场、商城、商店的技术组织运营实践能力。现在很多具有电子商务经营能力的新型商业从业人员，主要就是没有可依托的商场、商城、商店全程电子商务平台的技术工作条件，从而丧失了商场、商城、商店市场品牌的商业价值和诚信基础。导致大量电子商务从业人员，只能耗费大量的时间和精力，借助于各类网络公司建立的C2C模式网站，如淘宝网等，进行间接的电子商务服务活动。这不仅严重影响了我国数十万商场、商城、商店经济效益的迅速提高。而且严重制约了我国商场、商城、商店电子商务化的迅速发展。
近年来，我国国内商场、商城、商店的经济效益普遍不好。抛开外部环境因素影响不讲，从自身原因上讲，实质就是没有及时适应人们生活方式变化的客观需求，建立自己的商场、商城、商店全程电子商务平台，从而放弃了一个本来属于商场、商城、商店自己的巨大电子商务市场，进而导致商场、商城、商店，只能依赖日益下降的人流量，维持逐年下滑的经济效益。这不仅使我国现已全面建成的以商场、商城、商店市场为主的商业组织体系，难以发挥应有作用；还极大的浪费了我国商业基础设施投入的巨大人力、物力、财力资源。同时，使我国国内商业行业按照品牌代理加盟经济组织体制，建立的比较完整的产、供、销商品网络组织体系，难以真正形成联网链锁的网络组织体系。因而，在世界经济全球化、区域化进程的明显加快的今天，现行商场、商城、商店的商业技术组织能力，事实上已难以适应国际、国内商业市场的激烈竞争的客观需要。例如，虽然我国国内有上万家大中型中高档商场、商城，但是，我们还没有一家真正意义上实现了电子商务化的商场、商城、商店。这不仅使我国商业批发零售商场、商城、商店中，普遍存在着的地产成本比重越来越高、越来越大的矛盾日益严重，还严重造成了国内大中型商场人力、物力、财力资源的大量闲置和严重浪费，同时还严重制约了国内商场有效拓展电子商务市场的技术组织能力和商场经营管理销售人员的整体综合素质的有效提升。因而，按照我国现行商场市场的组织体系和批发零售分布格局，应用商场全程电子商务平台技术，对现行商场、商城、商店组织体系和经营方式，进行整体性电子商务化技术改造和商场组织管理经营模式技术变革，必然是未来我国商业市场中的商场、商城、商店科学合理可持续发展发展的主导方向。中国未来的商场，必然是按照现行商场组织格局，以互联网为手段，建立起来的具有【联网链锁】商务功能的电子商务化商场。
这是我国国内商场、商城、商店科学可持续发展的历史机遇。我国国内的数万大中型商场，能否抓住这个难得的历史发展机遇，现在看关键是看谁的商场、商城、商店电子商务化发展速度快。
一、建设电子商务化商场的组织体系架构
建设电子商务化商场项目，是我们通过长达3年多对上海、广州、沈阳等地，大中型批发零售市场2万多家商店的实地调查，在充分调研和分析论证基础上，结合我们研制开发商场、商城、商店全程电子商务平台的技术实践，以及我们对商业行业全程电子商务平台应用技术的研究，针对国内现行商场、商城、商店经济效益连续多年持续严重下滑的原因和商业国际、国内市场竞争环境不断恶化的条件，提出的解决国内商场组织模式和经营管理方式问题的技术解决方案。这里我们仅从技术角度，专题简要介绍应用商场全程电子商务平台的商场，所形成的商业经济技术组织功能和商业商务技术组织能力。
所谓电子商务化商场，就是建立在互联网环境下，能够应用商场全程电子商务平台，进行商业联网链锁经营、管理、销售、交易、营销活动的信息化商场。
1、从商场横向组织商业市场的角度讲，商场全程电子商务平台，具有横向组织商业行业市场的技术组织功能。因为建立商场全程电子商务平台，就是建立一个具有横向组织整个商场中所有商店或厂家，联合和合作建立电子商务化市场的技术组织功能。
2、从商场纵向组织商业市场的角度讲，商场全程电子商务平台中的商店平台，具有纵向组织批发商店和零售商店实现【联网链锁】的技术组织功能。因为批发商店全程电子商务平台，具有纵向组织零售商店一体化、整体化、体系化、信息化【联网链锁】经营、管理、销售、交易、营销的技术组织功能。
3、商场全程电子商务平台，是一种依托现行商业某一行业某一地区或区域商场经济组织体系建立的商业行业全程电子商务平台，它具有地区或区域行业优化的专业性功能和市场整合的综合性组织功能。
4、商场全程电子商务平台，作为互联网技术属于B/S架构的网络平台，它既满足了商业人员随时、随地、随机进行商业活动的灵活性要求，又真正做到了商店用0投资，即可实现批发商店和零售商店组织体系联网链锁经营、管理、销售、交易、营销这些商业最重要、最关键的商务功能。
下面我们以一个有2000个批发商店，每个批发商平均有30个下游加盟商或分店的商场为例，按照e辈4.0模板，介绍一下建立这个商场全程电子商务平台，可构建成的商场经济组织体系网络体系。
（一）、商场内部网络体系。
1、这个商场平台总共可建成批发商店经理工作系统2000个。
2、这个商场平台总共可建成销售主管工作系统2000个。
3、这个商场平台总共可建成仓库主管工作系统2000个。
4、这个商场平台总共可建成财务主管工作系统2000个。
5、这个商场平台总共可建成销售人员工作系统10000个。
6、这个商场平台总共可建成【电子商务批发商店】2000个。
（二）、商场外部网络体系。
1、这个商场平台总共可建成下游经济覆盖区域的加盟店和分店经理工作系统60000个。
2、这个商场平台总共可建成下游经济覆盖区域的加盟店和分店销售主管工作系统60000个。
3、这个商场平台总共可建成下游经济覆盖区域的加盟店和分店仓库主管工作系统60000个。
4、这个商场平台总共可建成下游经济覆盖区域的加盟店和分店财务主管工作系统60000个。
5、这个商场平台总共可建成下游经济覆盖区域的加盟店和分店销售人员工作系统300000个。
6、这个商场平台总共可建成【电子商务零售商店】60000个。
这个商场全程电子商务平台，总共可建成一个由682000个工作系统和2000个电子商务批发商店、60000个电子商务零售商店组成的，可直接用于商场经济区域内55.8万商业人员，在线进行商场经济组织体系经营、管理、销售、交易、营销活动的工作平台体系。同时，这个商场就形成了一个巨大的商场体系在线零售、在线批发市场。就真正实现了商场24小时全天候在线批发、在线零售、在线经营、在线管理、在线营销。就真正使这个商场所在地区和区域乃至全国、全世界的消费者和客户，真正都能足不出户的通过电子商务方式，实现在线购买、在线采购。整个商场体系的市场组织能力和商务服务能力就会迅速拓展。而这种电子商务化商场的经营模式，是任何网络公司组织的电子商务模式所无法比拟的。
二、建设电子商务化商场体系的商业意义。
我们从这个商场组织体系的投资效益上讲，商场中2000商家，每家平均按40万投入资本计算，总计可以使8亿资本，直接发挥商业增值、增效作用。覆盖区域60000商家，每家平均按10万投资计算，总计可以使60亿资本，直接发挥商业增值增效作用。合计可以使68亿资本增值增效。
我们从这个商场组织体系人员的商务技能效益上讲，可直接培养出562000个具有应用商场全程电子商务平台工作技能的商业人员。而这种通过提高商业人员工作技能，带来的巨大商业效益难以计量。
我们从这个商场组织体系的社会效应上讲，建成一个562000个商业人员可同时在线工作的商务平台，本身就吸引来了一个巨大的全国性消费流群体。因为这样产生的平台人流量，按照每人每天有10可交流人计算，就会形成一个每天562万人在线的巨大网络市场。这种社会效应更是难以估量其商业价值。
因此，建设电子商务化商场，就是建设了一个具有商业经营、管理、销售、交易、营销【联网链锁】功能的商场技术组织网络体系。从而使这个商场具有组织本区域商业人员，随时、随地、随机进行在线经营、管理、销售、交易、营销活动的技术组织能力。真正高效迅速的提升这个商场人员的工作能力和综合素质，进而迅速建设成一个商场网络体系24小时在线批发、在线零售的电子商务市场。
三、建设电子商务化商场可采取的组织形式
我们通过3年多对国内批发零售商场中2万多家商店的现场调查，认识到国内要实现现行商业市场组织体制的科学整合和合理优化，最有效的技术组织手段和措施，就是按照现实商场市场组织体系，建立以商场为基础的信息化、网络化新型商业经济组织体系。
通过建立商场、商城、商店全程电子商务平台，真正把实体商业市场组织体系与互联网科学的整合起来，实现行业科学整合、合理优化，即电子商务化。从而科学合理的发挥国内实体商场网络体系的巨大商业经济组织作用。建设电子商务化商场，我们主要可以采取以下几种合作方式。
1、独立经营：商场设立电子商务服务公司。
2、技术服务：向合作商场提供商场全程电子商务平台。
3、运营服务：向合作商场提供电子商务经营服务。
4、合作经营：商场下设电子商务服务部。
5、人才服务：应聘商场CIO以上职务，负责组织商场电子商务化工程工作。
建设电子商务化商场，在商场电子商务市场运营中，核心是建立商场电子商务商店，实现商业品牌代理加盟经济体制的技术变革，建立商业电子商务代理加盟经济网络组织体制和运营模式。
四、建设电子商务化商场的技术收益
这里我们以上面这个商场为例，具体说明一下建立商场全程电子商务平台，按照每个店每天1元的应用费用标准，可预见的建设商场全程电子商务平台技术运营收益。
1、2000个批发商店经理工作平台：2000个X365元/年=730000元/年。
2、60000个加盟店、分店经理工作平台：60000个X365元/年=21900000元/年。
3、62000个销售主管工作平台：62000个X365元/年=22630000元/年。
4、62000个仓库主管工作平台：62000个X365元/年=22630000元/年。
5、62000个财务主管工作平台：62000个X365元/年=22630000元/年。
这个商场全程电子商务平台技术运营收益计划总值为：90520000元。按照年工作进度最低估算完成总值的1/10可实现的技术收益为9052000元。（其中按照每个批发商店设5个店员子平台的设计，可建成的310000个商店销售人员工作平台。包括实体店员工作平台和电子商务店员工作平台两大类全部免费使用）。商场全程电子商务平台运营服务收益：本商场全程电子商务平台，可建设62000个电子商务商店。其中2000个批发电子商务商店，可集中提供电子商务服务。按照预计每40个电子商务商店，设1个电子商务店员的标准，可以设50个电子商务店员从事电子商务在线服务工作。按照每月3000元的计划收益，一年36000元，共可以实现1800000元/年的电子商务销售服务收益。总计这个商场可实现的当年总收入为10852000元。预计开发商场全程电子商务平台技术成本200万，运营成本400万，首年即可实现盈利400万。但是，按照复制模式，迅速抢占国内市场的公司经营发展总体战略和公司长远发展目标规划，可采取加大前期投入的策略以迅速抢占市场份额为主。在全国各主要城市设立分支机构，同步开展同类业务和类似业务。
五、建设电子商务化商场的市场前景
目前，我国大约有数万家零售商场、数千家批发商场、数千万家批发零售商店，没有应用商业行业全程电子商务平台，进行商业行业经济组织的信息化、网络化、智能化、精细化、整体化经营管理活动。所以，建设电子商务化商场项目的市场前景非常广阔。
在世界经济地区化、区域化、全球化、信息化发展的今天，由于国内商场商城中的横向经济组织之间，普遍没有应用商场全程电子商务平台，进行科学整合、有机组合、组织优化。所以，很难实现商场市场的综合效应和资源共享，使国内商场市场的商业技术组织能力受到了极大的限制。同时，由于国内现行的商品代理加盟体系商店，普遍没有应用商店全程电子商务平台，进行批发商店和加盟商店和分店之间的联网链锁，使品牌代理加盟体系商店的经营、管理、销售、交易、营销能力也受到严重制约。
见于此我们根据对国内商业行业长达3年多在广州、上海、沈阳等地2万多家商家的实地调查。研制开发了B/S架构的各类商场、商城、商店全程电子商务平台。由于它使用户不用投资、无需维护、免费升级、登陆可用的，还能实现商业行业联网链锁经营、管理、销售、交易、营销等各种商务功能，还能形成商业市场的科学整合、有机组合、组织优化、综合效应。所以对于有效的解决近年来我国商业企业普遍存在着的经营效益连续显著下滑问题，具有十分重要的现实意义和直接作用。
因为，我国商业企业经济效益下滑，从商业企业内部原因上讲，主要就是我们现行的商业企业组织体制和经营方式，已经严重滞后于我国消费者消费方式和客户采购方式变化的客观要求。大家知道，近几年来，我国互联网发展速度很快，网民数量已达到2.53亿，已跃居世界第一位，但是互联网的电子商务应用却仅有6329万人，只占网民的25%。在商业行业全程电子商务技术应用方面，到目前为止国内还没有一家真正应用和使用了商业行业全程电子商务平台，进行商场经营、管理、销售、交易、营销活动。所以，我们在对广州、上海、沈阳等地商业市场的2万多家商家实地调查研究和论证的基础上，历时3年研制开发和设计了各种类型的商业行业全程电子商务平台，例如e 辈4.0等模板。并在实践中创建了各种形式的电子商务服务方式和培训方式，目的就是要切实满足国内广大实体商场迫切要求建立实体商场全程电子商务平台的技术需求。真正使我国实体商业企业，通过应用商业行业全程电子商务平台和本地区乃至全国的客户和消费者以及工作人员之间，建立起不再受时间、空间、地域、地点限制的，跨越时空、跨越地域、全天候24小时可以进行实体商场在线经营、在线管理、在线销售、在线交易、在线营销的商务技术组织能力。使我国传统经营方式下的实体商场，通过利用商场全程电子商务平台，充分发挥实体商业企业巨大的人、财、物资源基础作用，使我国实体商业企业在现行营业方式和商业信用和商业诚信基础上，提高商业人员劳动生产率、扩大商品销售市场、增加营业时间、拓展商品销售空间、增强商品国际、国内市场竞争力。真正实现我国实体商业经济组织体系网络化，真正提高我国实体商业经济组织人员素质，真正使我国商业人员和消费者之间建立起诚信关系，真正使从事商业工作的人们健康快乐的工作、学习和生活，真正提高我国实体商业企业在国际、国内市场的整体竞争实力。促进我国实体商业经济科学合理的可持续发展。
六、建设电子商务化商场的核心竞争能力
建设电子商务化商场项目，是我们独创的科技创新项目之一。我们认为，我们的优势是对建设电子商务化商场的认识和对市场调查研究以及实践能力。尽管我们研制开发了各种商业行业全程电子商务平台模板。但是我们认为建设商场全程电子商务平台并不是技术问题，而最重要的是在正确思想指导下的具体实践问题。关键是商场全程电子商务平台设计架构，要符合建设电子商务化商场的设计理念和运营要求。就是说要组建一个可以随时随地根据市场需要进行商场全程电子商务平台建设的运营团队和IT技术团队。因为从技术角度讲，所有电子商务平台都是可以复制的。但是基于对建设电子商务化商场的认识建立起来的运营团队和技术团队是难以复制的。因而，建设电子商务化商场核心是建设服务团队。
建设电子商务化商场项目，是我国国内商业经济技术组织能力进步的重要标志。我国商业经济技术组织能力，基本上是依托通信技术的发展而发展进步的。我国商业经济已由固定电话通信阶段发展到无线电话通信阶段。现在开始有无线电话通信阶段向互联网通信阶段发展。 这就必然引起我国商业经济组织体制和商业经营方式的技术变革。所以能否迅速有效的实施建设电子商务化商场项目，对于我国所有商场的组织管理者来说都即是机遇也是挑战。说是机遇在于我国国内互联网技术已经发展得十分成熟，尤其是电子商务技术得到了广泛的应用。说是挑战在于我国国内的商场、商城、商店的商业人员整体素质和商业经济组织能力将面临巨大挑战。因为据我们调查国内实体商场、商城，到目前为止，还没有一家应用商场全程电子商务平台，进行联网链锁经营、管理、销售、交易、营销的商场、商城。因而组织建设电子商务化商场项目，是我们作为电子商务服务行业主要成员的电子商务公司的发展机会。大家知道，我国电子商务企业已经历了剧烈阵痛的发展过程现在已经开始走向成熟。电子商务企业与实体商业企业融合，已经必然的成为电子商务企业和实体商业企业合作发展的共同出路。建设电子商务化商场，就是电子商务企业与实体商业企业融合合作共同发展的技术组织方式。
目前，我国商业企业，应用商业行业全程电子商务平台，进行商业经营、管理、销售、交易、营销活动的还处于空白状态。我们在技术上已具备组织实施商店、商场电子商务化工程的技术组织能力。并在广州、上海、沈阳等地进行了各种实验性技术组织实践和培训实践。取得了一定的实践经验。我国至少有数万家实体商场需要进行电子商务化改造。但是，具有组织建设电子商务化商场组织能力的人才却奇缺。我国的电子商务企业众多，但是具有这种商场电子商务化工程组织能力的企业很少。我们要尽快满足国内数千万实体商业企业，迫切需要应用和使用商业行业全程电子商务平台，进行商业经营、管理、销售、交易、营销活动的市场需求。我们必须以重点培养大批应用型电子商务高级人才为核心，与国内各类管理类院校、培训机构充分合作，进行商业行业全程电子商务平台应用技术培训，这是即复制建设电子商务化商场项目的基础，也是我们发展战略和长远发展规划的核心。
七、建设电子商务化商场的技术知识准备
首先，在电子商务基础理论方面，我们提出了广义电子商务、电子商务方式、电子商务化、电子商务化工程、商业行业全程电子商务平台、电子商务服务行业等电子商务新概念。其次，在电子商务技术上，我们进行了商业行业全程电子商务平台技术的研制开发工作。第三，我们进行了建设电子商务化商场、建设电子商务化城市，如建设电子商务化上海、北京、广州等专项电子商务化工程的组织设计工作。第四，在电子商务实践上，我们进行了商店联网链锁经营、管理、销售、交易、营销的模拟实践和试点实践。第五，在电子商务经济组织模式上，我们确立了建设新兴电子商务服务行业的设想，进行了电子商务商店、电子商务代理商、电子商务加盟商、电子商务店员的电子商务代理加盟体制设计。第六，我们几年来和国内3所大学和6个职业技术学校，建立了培养商业行业全程电子商务平台应用型人才的合作关系。并向各院校提供了B/S架构的商业行业全程电子商务教学平台。同时编著了20万字的商业行业全程电子商务平台应用基础教材，并为多所学校进行了商业行业全程电子商务平台应用技术教学讲座。
我们认为，我国电子商务企业与实体商业企业融合，是电子商务企业发展的必由之路，也是实体商业企业发展的必然趋势。组织实施实体商场电子商务化工程，关键是要培养一批懂得商业行业全程电子商务平台技术的应用型人才。现在国内的主要问题是应用组织能力严重不足。一是由于人们认识不足，缺少有预见性的前期市场组织运作资金投入，二是要在商业企业中找到一批懂互联网懂商业的复合型商业人才，三是需要和学校合作培养一批懂得商业行业全程电子商务平台技术的应用型人才。
总之，建设电子商务化商场，是我国商业经济领域一次重大的商业技术革命。这是人类进入21世纪以来，互联网经济技术迅速发展和世界经济地区化、区域化、全球化进程明显加快，给我国商业经济科学发展带来的发展机遇。因为建设电子商务化商场，本质是促进我国人民和世界人民生活方式的变革，进而科学的促进人们生活环境的改善。因为建设电子商务化商场，实质就是为商业人员和消费者创造一种在互联网环境下，进行商业工作和消费生活的电子商务方式，从而使全国各地的商业人员，都能通过全程电子商务平台，随时、随地、随机进行商业经营、管理、销售、交易、营销等商务活动。同时使全国乃至全世界的消费者，都能通过电子商务方式，实现商品的科学选择、合理消费、满意需求。进而使我国商业企业在有效满足人们消费需求的前提下，尽可能通过电子商务方式，减少人们动态活动方式，高效提高商业效率、有效节约社会资源，不断改善商业工作环境，促进商业工作者生活健康。
我们预见，随着商场、商城、商店全程电子商务平台的广泛应用和新兴电子商务服务行业的迅速成长，未来我国以各行业以电子商务化商场、商城、商店为基础的电子商务化城市，必将在全国迅速发展。建设电子商务化商场，必将成为我国商业行业最重要的商业组织形式和经营方式。