2009年11月16日,公司邀请苏州竞争力咨询管理培训有限公司总裁金煜哲导师来为我们进行内训,陆总,徐副总以及月光石全体团队成员都来参加了。内训主要针对公司团队成员情绪及沟通上的缺陷、误区进行分析与指导。
三小时的内训,刚开始大家还非常拘束,但听着金老师幽默、诙谐的演讲,大家很快融入其中并开始互动。我发现金老师能将一些深层次内容用非常简单的故事语言讲出来,让我们立刻领悟其中的道理。
人的哭泣,开心,愤怒,悲伤等一切来自内心的反应都是情绪反应,很多人无法控制自己的情绪,常常影响了工作,生活,使自己陷入一团糟的境地。只有学会得意淡然处之、失意亦坦然处之,这样才会更有激情,更有状态,更有斗志。生活中很多人受固有思维局限,往往陷入其中,但只要突破一点,就会达到意想不到的结果。
而企业员工间的沟通,对外与客户的交流,对内凝聚力的加强,得益于沟通品质的提升,要想提升沟通品质,首先要让自己心智得以成熟,因为沟通的品质来自心智成熟的程度。我们月光石女装是一家实体店以及网店相结合进行服装销售的,员工的沟通能力直接影响着客户的流量,所以公司对员工整体心智修养很重视。
这次内训,学到了不少情绪管理与沟通方面的支知识,我相信我能掌管自己的情绪,沟通能力也会得到提高。非常感谢金老师,也感谢陆总给我们这个宝贵的学习机会!
我相信掌握“情绪管理与沟通”会让我们更有竞争力,我们月光石肯定能越来越好!