万博宣伟最近对世界排名前100名公司使用Twitter的习惯作了一次调查。让我们来看看这些世界顶尖的公司是如何使用Twitter的。
调查显示,已经有73%的100强大企业出现在了Twitter上。不过有一半的大企业Twitter帐号仅有不到500人关注,和他们在现实世界中的知名度显然不符。更有超过3/4的大企业Twitter帐号只更新了不到500条内容,虽然Tweets不是越多越好,不过作为企业在互联网上的一个窗口,不到500条的更新也是少了一点。
世界100强的企业在Twitter帐户的使用方法上各不相同,有26%仅仅通过RSS或者人工更新来同步发表企业新闻;另外有24%的大企业Twitter帐号也只是作为品牌展示之用。这说明,有一半的大企业,虽然在使用Twitter,但并没有充分利用Twitter的互动功能,而仅仅进行单向的信息传递。
不过,能够更深入应用Twitter的100强大企业也不少。已经有16%的大企业Twitter帐号已经开始在利用Twitter促进销售。一些在互动营销方面更加前卫的大公司所属的Twitter帐号已经开始进行客户服务(9%)和建立权威(11%)等互动。
而在具体操作上,万博宣伟建议下面5种方法:
1,聆听对话;
2,参与交流;
3,经常发布有价值的信息;
4,回复那些谈论公司的人;
5,锐推相关的对话内容。
下载完整报告:Twittervention Study(PDF)
