你对知识管理有什么想法呢？是好奇、还是不以为然？是疑惑、还是胸有成竹？是羡慕、还是乐在其中？
即日开始，知识管理百日谈节目推出系列连载之：对于知识管理您有这样的想法吗？
其中的一些说法可能正是你所想的，或者是曾经被你批判的，也许你还有很多另外的深思熟虑或奇思妙想。但首先还是让我们将以下这些说法瞧个清楚，就称之为知识管理迷思的考察吧！每个迷思都对应着一种论调。
论调1：事不关己论者
“知识管理只是对咨询公司如麦肯锡之类才有意义，软件公司如微软用用也还可以，因为它们是智力型企业，我们用得着吗？”
或许你并没有这种认识，但难保别人也没有。我们称持这种认识的人为“事不关己论者”——它再怎么重要，可和我无关。
首先需要肯定的是，知识管理确实对咨询公司等知识性依赖比较强的企业很重要，这些企业要为别人出谋画策，离开了顾问们的知识和经验当然很难成功，而且企业的赢利能力常常直接和个人及组织的知识水平成正比。对于这种智力型企业来讲，知识管理正主要是从协助个人知识发挥和应用这个意义上来说的，它强调对人及其隐性知识的管理。
但是，知识管理并不仅限于此。比如对传统制造型企业来说，产品的研发和创新非常重要，而有效的技术文档管理能够提高工作效率，设计人员的知识交流常常会激发灵感，智能辅助设计系统则能够改进产品设计水平，这些和知识管理都具有密切的关系。同样，企业为了保持和发展客户，就需要对客户资料进行分析从而作出有针对性的营销方案，数据挖掘、商业智能等知识管理手段在此也大有用武之地。
事实上，不仅仅是咨询公司、软件企业，已经有众多传统行业的先行者将知识管理作为企业知识转型的战略性手段，并取得了良好的效果。
总部位于美国旧金山市的雪佛隆石油公司（Chevron Corp.）近几年来致力于企业知识管理的探索和实践，并取得了显著的成绩。这家年销售额达369多亿美元、在1997的全美最大500家公司中排名第十九位的大型石油公司，通过有效的企业知识管理活动，期望能在未来15-20年世界石油天然气市场仅以年增长2%-3%的预测情况下达到公司收入增加10%的目标。雪佛隆石油公司知识管理活动的重点是推出一套企业技术诀窍分享计划，该计划的具体内容有：建立企业技术诀窍数据库、跟踪和评估技术诀窍的效果、利用企业内部网作为通讯平台、定期举办技术诀窍交流会议、制定技术诀窍资源图等。技术诀窍分享计划的制定和实施在公司的许多业务领域取得了可喜的成果。如从1992年以来，由于应用技术诀窍分享计划，公司下游产品投资项目的开发成本已经节省了1600多万美元。此外，通过评估全公司范围的能源成本，提出提高能源利用效率的技术解决方案，近五年来节省能源成本达6亿多美元。
也许别人总有别人的好，但苦处也只有它们自知。如果这个案例还并不能完全说服你，我唯一的建议就是：继续关注我们的知识管理百日谈。不是为了让你信服，而是希望能够引发你更多的思考。
即日开始，知识管理百日谈节目推出系列连载之：对于知识管理您有这样的想法吗？
其中的一些说法可能正是你所想的，或者是曾经被你批判的，也许你还有很多另外的深思熟虑或奇思妙想。但首先还是让我们将以下这些说法瞧个清楚，就称之为知识管理迷思的考察吧！每个迷思都对应着一种论调。
论调1：事不关己论者
“知识管理只是对咨询公司如麦肯锡之类才有意义，软件公司如微软用用也还可以，因为它们是智力型企业，我们用得着吗？”
或许你并没有这种认识，但难保别人也没有。我们称持这种认识的人为“事不关己论者”——它再怎么重要，可和我无关。
首先需要肯定的是，知识管理确实对咨询公司等知识性依赖比较强的企业很重要，这些企业要为别人出谋画策，离开了顾问们的知识和经验当然很难成功，而且企业的赢利能力常常直接和个人及组织的知识水平成正比。对于这种智力型企业来讲，知识管理正主要是从协助个人知识发挥和应用这个意义上来说的，它强调对人及其隐性知识的管理。
但是，知识管理并不仅限于此。比如对传统制造型企业来说，产品的研发和创新非常重要，而有效的技术文档管理能够提高工作效率，设计人员的知识交流常常会激发灵感，智能辅助设计系统则能够改进产品设计水平，这些和知识管理都具有密切的关系。同样，企业为了保持和发展客户，就需要对客户资料进行分析从而作出有针对性的营销方案，数据挖掘、商业智能等知识管理手段在此也大有用武之地。
事实上，不仅仅是咨询公司、软件企业，已经有众多传统行业的先行者将知识管理作为企业知识转型的战略性手段，并取得了良好的效果。
总部位于美国旧金山市的雪佛隆石油公司（Chevron Corp.）近几年来致力于企业知识管理的探索和实践，并取得了显著的成绩。这家年销售额达369多亿美元、在1997的全美最大500家公司中排名第十九位的大型石油公司，通过有效的企业知识管理活动，期望能在未来15-20年世界石油天然气市场仅以年增长2%-3%的预测情况下达到公司收入增加10%的目标。雪佛隆石油公司知识管理活动的重点是推出一套企业技术诀窍分享计划，该计划的具体内容有：建立企业技术诀窍数据库、跟踪和评估技术诀窍的效果、利用企业内部网作为通讯平台、定期举办技术诀窍交流会议、制定技术诀窍资源图等。技术诀窍分享计划的制定和实施在公司的许多业务领域取得了可喜的成果。如从1992年以来，由于应用技术诀窍分享计划，公司下游产品投资项目的开发成本已经节省了1600多万美元。此外，通过评估全公司范围的能源成本，提出提高能源利用效率的技术解决方案，近五年来节省能源成本达6亿多美元。
也许别人总有别人的好，但苦处也只有它们自知。如果这个案例还并不能完全说服你，我唯一的建议就是：继续关注我们的知识管理百日谈。不是为了让你信服，而是希望能够引发你更多的思考。
来源：知识管理社区 KMfans网/ www.kmfans.com