运营商2010攻略大猜想之中高端客户保有篇


结合2009年三大运营商的市场表现与资源能力,我们做出大胆猜想,看看2010年的通信市场会发生什么?
中国电信:以集团客户和家庭客户成熟市场为依托,以固网宽带资源为基础,以融合业务、3G服务为突破口,以集团信息化为武器,采取交叉营销方式,通过“先业务分流、后话务分流、再排他使用”的逐步蚕食策略,实现对中高端客户市场的抢夺。 
中国联通:以WCDMA技术和IPHONE手机为卖点,突出终端优势、网络优势,以商务用户和水货3G手机用户为突破点,通过统一套餐、取消漫游费、终端捆绑等手段,实现在2G到3G过渡中的中高端用户抢夺。 
中国移动:凭借雄厚的成本优势、品牌优势、渠道优势、用户群优势,积极开拓新的信息业务和移动互联网应用领域,增强移动号码的社会附加价值,针对竞争3G产品与服务的进行预营销,建设快速应对的客户管理体系,以有市场竞争力的资费、差异化的品牌体验、

阅读全文