《学校精细化管理》一书有关刘先明贡献的评价
《学校精细化管理》(西南交通大学出版社出版)
作者:李兵
刘先明对精细化管理实践认识的贡献
在20世纪末和21世纪初,我国开始较为广泛的推行精细化管理,主要是在大中型企业的实践,其中刘先明的推广实践非常重要。
刘先明是我国著名的精细化管理实践家、精细管理工程创始人,2004年3月被国际职业培训师协会评为中国十大培训师,2003年11月被评为中国最具影响力培训师50强。他还是中国企业联合会培训中心客座教授、培训师,清华大学总裁班授课老师、北京科技大学MBA班授课老师、襄樊学院客座教授、中华企管网、亚太国际管理训练中心、北京世纪国研经济管理研究中心、北京爱华中企咨询有限公司、大易国际教育集团、中华经理学苑、上海社科院经济文化研究中心、上海复济企业管理咨询公司、深圳万德企业管理顾问公司等20多家咨询、培训机构的专家成员或职业咨询师、培训师。
刘先明研究开发了适合我国国情和企业的“三位一体”的管理理论,即“精细管理工程、企业文化建设正步走论、人力资源管理新思路+品牌客户服务管理体系”,其具有创新性和实战性。
什么是精细管理工程?刘先明认为:精细管理工程是指企业按照“六精五细"的思路与方法,对企业的管理进行精细化改造的工程。精细管理工程是企业追求成功、保持发展的有效办法。其核心内容就是“六精五细”。
对于精细管理工程的实施,刘先明指出:要建设精细管理工程的程序和方法;要与应用现代化手段相结合(精细管理工程与信息化的关系),与方针目标管理相结合(精细管理工程与企业目标管理的关系);需要不断完善、不断创新,要正确应对“三为”和“三反”错误!
刘先明曾为海尔集团、美的集团芜湖工厂、红豆集团、中国空间技术研究院(“神舟”飞船的研制单位)、大庆石油管理局等多家知名或标杆性企业提供了精细管理工程、CIS、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训、策划服务。刘先明撰写的百余篇管理论文在国务院发展研究中心信息网、《企业管理》、《经济日报》、《经济参考》、《市场报》、《中国企业报》、《中外管理》、《当代经理人》、《中国建筑业》、《化工企业管理》、《施工企业管理》、《管理标准化》、《中国化工报》、《中国贸易报》、《中国质量报》等30多家报刊发表。著有电子书《精细管理工程》。
我国大中型企业普遍推行的精细管理的核心内容是“六精五细”
“六精五细”是我国精细管理工程创始人刘先明首创的。其具体内容如下:
(一)“六精”
1.企业精神。企业文化的核心内涵要把企业理念与企业管理制度有机的与企业精神和企业文化联系起来,构筑起适应企业发展的健康和谐的企业精神和企业文化。
2.管理精髓。既要善于发掘适合企业发展的精辟管理经验,又要善于运用科学、精髓的企业管理工具、方法和理论,促进企业健康成长。精细管理就是当前企业需要有效贯彻的管理精髓。
3.技术精华。要有效运用、创造和输出技术精华和智慧精华来指导、促进企业的持续健康发展。
4.质量精品。要创造质量精品(含产品和服务),把握好产品质量精品的特性,处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立和确保质量精品形成体系地有效运行,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
5.营销精通。要善于将质量精品的价值传递到市场,传递给客户,要精致地打造畅通于市场和客户的营销渠道。
6.精打预算。要精细地做好企业财务预算,建立起精密的预算管理体系,精细的计算和考核预算开支。
(二)“五细”
1.细分市场和客户,要全面准确地把握市场变化和客户的需求,对客户明示和隐含的需求要进行精细的管理;要对企业发展战略和产品定位进行精准的定位。
2.细分企业组织机构中的职能职责和岗位工作标准,健全企业管理体系,要做到责权利明确、清晰、到位。
3.细化分解企业发展战略、管理决策、工作目标、任务计划和工作指令,使之落实到岗位,落实到明确的责任人和执行人。
4.细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序和环节.做到制度体系健全。
5.细算成本,对成本进行精密的控制,充分发挥企业的成本领先战略。