《探源“管理学”》之：管理心理——群体的内聚力与士气（三）

群体的内聚力

（三）影响群体内聚力的因素

影响群体凝聚力的主要因素主要表现在以下六个方面：

1、群体成员的共同性。如共同的背景、共同的目标、共同的利益、共同的兴趣和爱好，等等。共同性越高，则凝聚力越大。其中，共同的目标、利益是最关键的。

2、领导者的素质与领导方式。群体的领导者如果在思想、品德、文化知识、业务技术、经验能力等方面均表现突出，众望所归，就会成为群体的主心骨，反之，就缺乏影响力。

3、群体成员的心理满足程度。能够满足其成员的正当需要的群体，其所产生的内聚力较高，否则，内聚力必然受此影响。

4、群体与外部关系。如果一个群体与外界相对比较隔离，或者当群体面临外界压力时，群体的内聚力就较强，外界的压力越大，内聚力就越大。

5、群体的地位。在社会上，群体的地位、作用是不尽相同的，如某一群体拥有光荣称号，某一群体在某领域具有领导地位等，均对其成员构成较大的吸引力。

6、群体内解决其成员之间问题的效果。对成员若干共性的问题及矛盾纠纷或冲突的处理是否坚持公平、公正立场，绝对决定成员对群体的信任程度和内聚力的产生。

另外，如群体的规模较小，人数较少，彼此交往频繁，了解通透，内聚力就高，因此，群体内部成员间的信息沟通和坦率程度也决定群体的内聚力高低。（待续）