直击C2C（端到端）：迈向“博客时代”商业模式之“营消”特点

——拿百度力挺C2C说事

据报载，在国内C2C领域，淘宝网已经占据了七成以上市场份额，正在与之竞争的百度，近日，启动了全国的C2C巡回招商活动。而作为其迄今为止的第一次公开的大规模动作，尤其是其提速，更加显示着他们是如何摆脱传统的营销商业模式，疾速向“营消”商业模式跨越的步伐。

毫无疑问，这一颇具历史意义的电子商务为企业直接、具体经营消费者、经营消费者生活开辟了新视野，鲜明地体现着诸多全新特点。

（1）“最重要的是关注用户在想什么”：一个最重要、最科学、最正确的战略定位。

这是百度，也包括马云们搞电子商务，适应公司经济向客户经济、企业商业模式由“营销”向“营消”过渡最重要的战略定位机制再造：最科学、最正确、最及时地瞄准了主攻方向。

百度以及马云们极其宝贵的个性是：不关注竞争对手，紧盯客户。

他们发现：“就如同百度做产品的原则一样，我们其实不太关注同业者们做什么和怎么做，最重要的是我们的用户在想什么？他们需要什么？我们怎么能够提供最好的服务，让更多的用户满意。”

（2）消费者自助式“产消”运作。C2C模式之正确，之科学，更体现在它紧紧抓住了维基——协作时代的特征。

C2C其实就是从用户到用户。作为一种从用（客）户到用（客）户的运作业务形式来看，这便是消费者直接的、具体的、自助式服务模式。而这正是维基协作式商业模式。

人们都已司空见惯的情形就是 “百度每天接受数十亿次查询和访问，通过对这些数据分析发现，越来越多的检索请求与‘购物’、‘商品’这样的消费需求存在着紧密关系。”另一方面，在刚刚进入信息化不久的中国，国内网民在进行网络购物前，高达49%的人会首先搜索相关购物信息。

（3）关于C2B（2C）：以消费者身份购进再卖出的商业模式。这是借助网络协作平台自产但不自消的转向经营（2C）的商务运作。

C2C实际上有二种基本型式：第一种，自购自消式，纯粹的用户自产自消，这即“C”。第二种，先购进再卖出。即先C尔后B，C-B（-C）。

在整个C2B（2C）价值链体系中，作为提供设备的百度，实际上是处第一“C”的位置上，的确是应“很好地分享自己、介绍自己，零距离地倾听来自处B位置的卖家对电子商务现状最真实的想法和需求，然后通过我们的收集和整理，持续优化我们的交易平台。”百度的李明远的这个看法很重要。

“此次招商，我们主要采用线上、线下相结合方式进行，针对目前对电子商务有兴趣有经验、有能力和热情的卖家以VIP邀请形式，邀请参与。对因为地域、时间等因素无法亲自到达现场的卖家，也可以通过此次招商专属网站了解细节，得到答疑。”

（4）让“卖家赚到钱”是C2C模式核心竞争力的一个重要方面。真正做到使商家赚钱了，亦即这些中间商之作为上游“消费者”获得“消费者剩余”了，百度才会成功。

百度方面表示要更好地给用户以交易机会，这即表明在C-B运作中的努力。当然，它后面的那个“-C”（到用户）是最为关键的，而它要以整个产业链的“链主”地位、身份出现这就更要从一开始即抓紧、抓好。

“我们一方面会根据卖家特点、行业和推广需求的不同，来制定不同的方式，尽可能做到‘卖家赚到钱’的目标。”在这同时，一定要帮他们，与他们一道，更好地获得目标用户以及交易机会而尽最大努力。道理很简单但十分重要：最终的C（消费者）不认同，前面所有的利益相关者的所作所为都将前功尽弃。

根据CNNIC最近一次普查数据，中国目前有2.21亿网民。而DCCI数据指出，百度市场达到率达到了88.7%。也就是说，有1.96亿人正在依赖百度获取信息，而他们随时都可能在百度查询购物信息。

（5）迄今为止，百度的功能还仅限于“百度一下”，而C2C的极为广阔的前景是全球化大协作，商务模式肯定将在更大范围，向更高级形态发育。

对百度来说，每天有1.96亿网民查找信息，在搜索社区中与同好交流，他们都是百度C2C平台的潜在买家。

人们越来感到，除了用户，百度更大的底气还源自大众购物方式的悄然变革。的确，百度电子商务事业部的搜索引擎已经抢了大众购物心理“第一落点”，很多人要在网络上购物，首先想到的是“百度一下”，而不是盲目地直奔购物平台。

这意味着，百度可以挟搜索的优势，和淘宝、易趣这样的纯电子商务网站一较长短，“它是百度进军电子商务领域最初的出发点和原动力”，当然，直至目前中国互联网普及率只有16%，连19.1%世界平均水平都不到，未来增长潜力巨大。

注：本文参考《中国经济时报》记者赵明“搜索加购物 百度力挺C2C”一文