43．尝试说“这事我来负责”

我们做管理的，或者说做领导的，要主动去“领活儿”或担责任。要尝试说“这事由我负责”，这是我跟我们一个人力资源经理说的。这个人能力很强，但是有了活儿，却总是推给部下或者别的部门，有了责任，甚至找不到她。我找她谈话，就某一件很小的事情与她谈开来。事情起因是我们有个行政助理刚入职，由于财务上的失误，给对方多发了工资。那这个责任算谁的呢？因为这个经理是人力资源部门的经理，本来就管人事的，所以该算她的。但是，她说这事出错不在我，是财务，我不管。在此之前还有别的事情，就是有天晚上公司搞接待，她回家打车的钱要报销，也就十块钱。她是我们人力资源部的经理，所以要经过我的签字。但是签完，我就发现弄错了。她给我的是领款单而不是报销单。她就拿着我的签字去了财务那里，财务较真了，不给报。她比较激动，说话声音就大了起来，不就十块钱么，还要再惊动王总（要重新填单子，再找我签字）。我听到了声音，但是听不清她们为的什么事。后来她拿了单子再找我签字，我就知道肯定是为了这事。我没说话，她也没有说话。

那天，我后来专门把她叫来，就为了这件事特意说了三句话。第一，我们出来职场是来工作的，不是来受气的，谁也没有权力给人气受。我都没有权利，你有什么权力给人气受？人家财务是工作，而且人家做得对，你凭什么粗声大气。谁都应该为同事的心情愉快负责。第二，人力资源是你主管的，人的事你怎么能不管呢？你若不管，要你干什么？你把什么事都推给别人，我干脆不要你得了，扁平化就完事了。她给我解释，我就打断了她，接着说。第三点，以后无论是什么事，你能不能尝试一下说“这个活儿我拿走，责任归我”，不论是不是你的活，你先试试。你看公司某某（一位年轻的女副总），比你年轻，为什么现在做得比你好，工资是你的好几倍？因为人家会做事啊。谁说你从我这里把活儿拿过去我就不管了？你尝试着做一下啊？你不把活儿往身上揽，而是把活儿都推出去了，肯定是没有什么好果子吃的，不光在仁达方略，在那里都是一样。

只要想找，借口总是有的。现在，好多人习惯于打太极拳，不只是行政事业单位里有这种人，在企业中也有不少。如果习惯于打太极拳，那你自己还有什么存在的价值，简直就是在耗费时光。

其实，承担责任未必就会承担后果，往往还会有不少好处。自己的错，如果敢做敢当，会赢得别人的尊敬，别人以后也敢于把重要任务放手给你做。如果是别人的错，你承担了下来，别人内心里一定会感激你，会想方设法找机会回报你的。

承担责任在很大程度上就是要敢做敢当。敢做敢当的内涵很多。第一，作为管理者，要敢于为下属承担责任，还要互相承诺，而且这种气魄要到什么程度呢，要大到哪怕公司关掉。第二，要敢于承认错误。错误已经出现了，你再找任何借口都没有用了。现在很容易出现一个问题，就是互相埋怨下去，这是必须遭到批评的。

敢做敢当还有很多方面。你作为一个企业管理者，不可能照顾到很多层面，下属难免会因为主观或客观的原因出现错误、疏漏，甚至是致命的错误，有的人还会故意捅娄子。所以，要敢做敢当，至少要有这种心态。没有这种心态，第一做不大，什么事你都自己控制；另外一个，就是队伍起不来；还有很多方面，还有人嫉恨你。我可以这么说，在仁达方略做事，至少别人不敢欺负你。