网游“信用卡机制”并不是游戏成功的全部


 

金山最近推出《封神榜2》对收费模式进行了创新。即利用“信用卡机制”的道具收费模式。在《封神版2》中,玩家根据具体游戏等级不同享有不同的信用额度,凭借该信用额度,玩家可以先免费体验《封神榜2》中的各种游戏道具,这其中就包括了日常药品、武器装备、坐骑等,随后,根据自身使用满意度选择付费。

目前国内的游戏市场存在3种收费模式,点卡计时收费、道具收费、以及双轨并行的收费方式。2006年“免费模式”在业界大面积推广,成为一个历史性的“拐点”。DCCI互联网数据中心认为,金山《封神榜2》的信用卡机制只是在道具收费模式上的创新,仅在游戏的推广和提高游戏的ARPU起到一定促进作用,并不能完全改变游戏市场的竞争格局。

 DCCI互联网数据中心认为,从游戏玩家的客户生命周期来看,“信用卡机制”仅在客户获取阶段(Acquisition)和客户提升阶段(Build-UP)起到一定作用。在客户获取阶段,关键是要发现并获取潜在客户,而通过收费模式的创新,“信用卡机制” 的向道具收费模式,将能吸引较多的用户尝试购买各种道具;在客户提升阶段(Build-UP),关键是要考虑如何把客户培养成高价值客户,“信用卡机制”能够促进用户消费,刺激用户对道具的购买,提高ARPU值。

但是在客户成熟阶段要考虑的是如何培养顾客忠诚度,在衰退期要考虑的是如何延长客户“生命周期”,在客户离开阶段要考虑的是如何赢回客户,而“信用卡”机制并没有解决以上问题。因此,DCCI互联网数据中心认为,网游“信用卡机制”并不是游戏成功的全部,仅在游戏的推广和提高游戏的ARPU起到一定促进作用,并不能完全改变游戏市场的竞争格局,金山还需要在游戏本身的用户体验、运营方面、以及游戏研发和升级、营销策略等多方面下大功夫。