性感沟通，何以成为价值曲线对接的自然基础？

文/管益忻

企客单元的性感沟通，即为价值曲线对接的自然基础。

    首先，企客多边一体化单元之所以能形成，核心在于一个双方共同价值观的达成：以事物之质为主导的使用价值，事物之量为非主导方面的货币价值。一般说来，企业要的是一个基于货币价值（即事物之量）为非主导方面的价值，而顾客需要的则是基于使用价值（即事物之质）为主导方面的价值。因而，作为二方面统一的这个价值必须是通过一个载体——公司——这个壳来实现。

其次，企客多边一体化之所以能形成，最关键的缘由在于“企业”同“客户”之间的两性关系、交合机理。企客之所以能成为整个共同体内核，关键在于其互动生产运作一个产品、一种价值，使单元生机勃勃地发展下去，而这更深层的原因是存在于二者之间的信息要素交流与沟通。

早在十六世纪，伟大的经济学家威廉·配第指出劳动是财富之父，土地是财富之母，而今天我们则以为并应大声疾呼，客户是财富之父，企业是财富之母。

现代科学证明，异性之间的性感、美感是信息素交流引起的。科学家们做过一个这样的试验：把5个女性穿过几天的体恤衫分别放入5个大玻璃瓶子里，让5个男性分别取出，用鼻子嗅其气味。结果，多数男性闻着好闻的正是那个长相漂亮的女人的体恤衫。这不但更进一步从生化、性感视角证明了供应、需求价值曲线对接机理的科学性，更为重要的是它从根本上为我们指明了企业同客户（用户）之间一体化机理生成、发育及通常运作的内在联系的必然性和可靠性。当然，问题主要还在于企业如何去发现、如何去把握、如何去主动地实施商业化创新。

    应当予以注明的是，这里所说的性感，以及所谈到的异性之间对美好信息的激情和认同应该给以更为广义的解说（不可以偏狭的误读），实则为人趋利避害，趋优避劣的本性的必然表现。比如，风景如画，人们往往自觉不自觉只看好的，不看脏乱差；同样，厕所里放块水泡香皂即可避臭味（并不是后者被消灭了），而是人的鼻子不去闻它罢了。

此外，话语权、形象权、美誉度等等争夺日益激烈的原因也在于此。“芙蓉姐姐”的“胜出”，正是这样一个“时尚”。但在竞争中，最核心的大视野凸现则为这一大景象：历史上第一次顾客走到前台，成为主宰。现在竞争不再是企业之间为主的争夺了，就是说，即使作为后者竞争胜出的“链主”，其地位亦在顾客之下。

注：本文节选自机械工业出版社出版的管益忻新书《营消：迈向客户经济的商业范式革命》