差点赔了夫人又折兵


前几天,有位深圳的新客户询产品。

她看中我司的三款产品,均为60W的变压器,要求寄样。

我告诉她样品需收样品费,她却显得很惊讶,继而称,这是成熟产品,又不是专门为她司设计的产品,为什么还要收样品费?

这人咋这样子呢?人家的产品不用成本,随便白送的么?我当时心里想道这人肯定是骗样品的。在我坚持要收取样品后之后,她还打了电话过来,和我说了差不多十五分钟。她的意思就是坚决不付样品费,我这边坚持要收取样品费。

我告诉她我司打样需要成本,工程师打样需要时间,需要给工资,我说现在这年代,光碥样品不下单的人太多,我司吃的亏多了,所以坚决不同意免费寄样。

她称她做采购这么久,从来没见过要收样品费的供应商。我反问她在别家拿了这么多样品,为什么不找别人合作还来找我们呢?她无语,随便找了几句话敷衍过去,我也不细问,留点面子给她吧。

后来,在我的坚持之下,她同意了付样品费。几天前,我司将样品寄给了她,收了100元样品费,答应如果她有第一批订单过来之后,样品费会如数返还。我和她在电话里的内容我现在已经想不起来,不过我好像记得我有提过,我司的起订量是从1000PCS开始的。

今天,她又找我,开始说要50个产品,再拿来调试。50就50吧,反正这成熟产品,仓库也有库存。原本打算去仓库安排人调50个出来,但她的下一句留住了我的脚步,她给出的价格竟然比我报给她的价格少2元/个!

岂有此理!要知道,我这个产品是成熟产品,我也是按实价报给她的,而且这个产品是高档产品,她要求的那个价格怎么可能做得了呢?

于是我又和她谈了下价格,最终还是以我的价格为主,不过她却把数量从一开始说的50个降为10个,然后她竟然还要求我司把上次收的那100元样品费退回去!

我晕,要知道,她现在要的这10个样品也不够100元,还要给她退100元,那岂不是让我在白送她十个样品的基础上还要补钱给她!

我直接拒绝了!然后我告诉她,这10个只能算样品,不能算订单!她还反问这是啥意思?我告诉她,我们是厂家,不是超市,不可能一次10个这样子卖产品的!而且先前有说清楚,起订量为1000PCS,十个,算啥啊!

她见我这样子说了之后,又退了一步,接受我的价格,但要求我付快递费。呵呵,我都真被她打败了,这样子计较来计较去的,以后的合作啊,麻烦着呢!

哎,样品寄给她得了,快递费也给她付得了,只是以后啊,她再要求10个这样子拿货的话,直接拒绝得了。