专卖店,是出路还是末路


随着2004年五粮液龙虎酒全国第一家专卖形象店在广州五羊新城开张,许多白酒企业开始了专卖之路,如剑南春、国窖·1573、水井坊、汾酒、金剑南、丰谷、高炉家、榆树钱、酒鬼酒等一大批品牌都在推行专卖店,作为一种新的渠道模式,白酒专卖店,到底是出路还是末路呢?

一、专卖店出现的背景分析

随着白酒在终端营销费用的日趋高涨和竞争同质化的日趋激烈,传统代理制的弊端正在不断显现,与此同时,消费者的消费行为也在不断变化“件渐流行”成为了趋势,消费者认为“在哪里买比买什么重要”,越来越看重品牌和终端形象,在此背景下,名烟名酒连锁和白酒专卖店如同雨后春笋般异军突起,曾几何时,开设专卖店是一线名酒的“专利”,但近年来,建设专卖店的白酒企业逐渐地多了起来,因为走专卖之路,其一可以强化、提升品牌形象;其二可以为消费者提供更周全、更富人性化的服务,与消费者面对面的沟通,也可以有效收集市场信息;其三可依托专卖店为销售平台,搭建另一张全新而有形的营销网络,创造新的市场亮点。激烈的市场竞争,导致了白酒走专业化的道路,导致酒类专卖店的诞生与普及。为在市场上争得白酒一席之地,提升经营的白酒品牌,白酒的经营者纷纷建立自己的白酒专卖店,以品牌服务与品牌影响,凝聚消费者,最终有效控制终端。

二、白酒专卖店的发展分析

白酒专卖,作为一种新的业态,要想将专卖作为白酒渠道变革的出路,必须在区域、品牌、模式和经营等方面进行准确的定位,否则就会昙花一现,因为就目前情况来看,走专卖的道路,确实有一些白酒企业获得了成功,但也有一些是有店无市,或者是投入与产出不成比例,那么,如何让其成为出路而非末路呢?

一是区域定位。虽然白酒专卖的出现打破了传统的销售渠道,给白酒的销售市场注入了新鲜的血液,给广大白酒生产企业提供了一条新通路。但走专卖的道路,要选择好区域,因为不是什么地方都可以考虑建设专卖店,一方面建设专卖店需要较高的成本费用,另一方面是不同区域的消费者在购买白酒时的消费行为与心理不同,对于白酒的销售,总体上来说,商务用酒、团购、婚丧喜事、礼品、聚餐等是主流,在城市市场,白酒的销售是商超、酒店、专卖或连锁的有效结合;在三四级市场,批发部、零售店等是主流,因此,白酒专卖店的开设,在区域选择上应该主要是城市市场,特别是有一定品牌影响力的城市市场。

二是品牌定位。白酒企业要走连锁专卖店的道路,产品应有一定的品牌知名度,产品非名牌、消费者指名率不高而硬要建专卖店肯定是行不通的,因为一些白酒专卖店由于缺乏市场基础,加上消费者对其的品牌认知度不高,所以开设专卖店导致了有店无市的尴尬,如果缺乏品牌基础,专卖店对形象的拉动也就不大,因为专卖一是防止假货,二是形象展示,三是拓宽渠道,而消费者对一般品牌产品是不是假货的意识不是很强,因此,走专卖的道路,必须有一定的品牌基础。与此同时,开设专卖店的品牌要求产品的系列化程度要高,如果品种单一,势必将增加经营成本,带来经营风险,如果专卖店兼售其他品牌的产品过多,则会出现“专卖店不专”的情况。

三是经营定位。专卖店作为白酒企业的形象展示中心,作为一窗口,一方面要搞好门店销售,在经营与管理上有所突破,开出自己的特色;另一方面要主动出击,搞好市场开拓,如开辟团购业务;如由专卖店派出业务员到酒楼直供,尽量减少中间环节,降低运作成本,提高经营效益。对于一些二线品牌,还可以以经营自己品牌为主,兼营其他白酒品牌或红酒品牌,互补运作,使盈利模式多元化,一方面能够实现提升品牌形象,拉动自身产品销售为目的,另一方面能够在一定程度上降低专卖店的运营成本。

总之,白酒专卖店,要想成为出路,需要朝规范化的方向发展,靠规模经营来获取利润空间,靠服务和有竞争力的价格来突破困境。对于不同的白酒企业来说,有些可能将以专卖为主流,有些白酒的专卖店可能是一条小路并非主流,作为营销“品牌文化”的载体,白酒专卖,敢问路在何方,路在脚下!

作者简介:王唤明,酒营销专家,现为上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询有限公司CEO