有人说：“外国人上网，绝大多数是有事才上网，旨在觅信息解惑，中国人上网，绝大多数是无事才上网，旨在寻刺激聊天”，对此，我认为原因并非完全如此，因为互联网的发展阶段不同，人们的上网心理就有不同的特点。但这一个“事实”却说明了一个问题：互联网中缺乏更人性化的应用服务，网络是工具而不是一种人的“环境”
站在网络经济可持续发展的角度来思考，互联网的应用已经步入了一个需要革新性的时代，如何开发用户更乐于消费的业务，建立具有长久凝聚力的服务经营模式？在此，向大家介绍一项网络应用方案《网上城市 Web City 》简要说明。
| 前 言 |
互联网应用是信息化的一个重要组成部分，它的发展必能促进社会信息化、企业信息化和政府信息化等的发展。目前 互联网的已经进入了高速发展时期 ,但是其应用过程中也带出了一些问题 ：
1. 千篇一律的网站、主页、社区我们司空见惯，页面呆板、缺少活力和生气、缺少感性元素的参与或者说缺乏人性化的设计。
2. 从整个网络结构来看，网站多而无序，处于“无政府”状态、网上服务彼此孤立，俗话说东一块、西一块，缺乏整体性和协调性。网络结构分散不统一 。
3. 网上社区始终作为网站的一种附加服务与其他服务彼此独立，而以娱乐为主的运作经营模式（如第九城市、Xcity虚拟城市）则与现实缺少关联。
4．访问量集中在少数网站。绝大多数网站的访问量不如现实中的客户流量，网站起不到应有的作用。
互联网带给了人们生活和工作上的便利，然而其是否人性化，以人为本，能否产生长久的凝聚力，这是网络经济可持续发展的关键。如何使互联网的应用变得更适合人使用，更人性化？ 只有加快开发用户乐于消费、能够消费的业务，积极探索和建立有效的服务模式和经营模式。
站在用户的角度而言，网络应该是一种人的环境，而不是一个工具。
基于以上问题，我设想了这个结合网络和现实的互动城市— Web City。
关键词：整合、人性化、意境、感性元素
网上城市 Web City 是指以现实区域地段、服务实体为网上城市场景划分依据，如街道、商业区、居民区、电子商店，在结构功能上整合网上、网下资源，在感官设计上融合 人性化 的场景 意境 ，向用户提供各种虚拟、现实以及虚拟现实相结合的互动服务的网络运营模式。
它最终以网站或客户端软件或者是两者的结合为载体而呈现在用户面前。
网上城市和现实城市的关系是整合而不是重合。将两者有机的结合起来 , 人们在感受到互联网带来的生活和工作上的便利的同时，也从凌乱而无序、枯燥无味的互联网中解放出来，下意识的告诉自己是在上一个实在的网上城市，而不再是过去的上网概念。从心理学的角度来说，就是一种整体性的感觉。
网上城市 Web City 能使人们产生共鸣，因为它贴近人们的生活。人们在现实生活中，有着各种感性心理，网上城市 Web City 的人性化设计就是要将这些 感性元素 融入到互联网应用中，使人们产生共鸣。
便利、效率和人性化不一定是一回事，现行互联网应用中理性成分太多，人性化的元素少，这是一个事实。
因此互联网需要一场革命，这是必然，任何人类创造的事物都为了更好的服务人类，互联网的应用也一样。有些“理性主义者”对这个网上城市 Web City 表示怀疑：“怎能将玩的东西和现实的结合在一起”，是的，网上城市里面拥有象个性化家园、交友等娱乐休闲性功能，但也正因为具备这些功能才使网上城市得以活化，和其他因匾黄鸩哿Γ飧且恢质贝谋浠褪鄙谐绷鳎チ挠τ梅⒄褂Ω檬歉视θ耍皇侨巳ナ视Γ谕铣鞘兄写笾谑钦加写蟊壤氖强突海缦质党鞘兄形颐撬斫獾氖忻瘛Ｕ驹谏贤没У慕嵌壤纯悸牵遣荒芄缓雎院凸说裟切└行缘脑兀钦庑└行缘男睦硪蛩囟酝铣鞘械哪哿ζ鸬焦丶淖饔谩Ｒ虼俗魑チτ玫乃伎颊呃此涤Ω么酉肮吡说南中谢チ嘉凶叱隼矗灼切┛蛱酰私庥没贤男睦恚驹谏贤没У慕嵌壤纯悸腔チ挠τ煤涂沙中⒄埂?
注：网上城市（Web City）≠ 一般网络社区（如第九城市、 Xcity虚拟城市、论坛社区、网络俱乐部）
网上城市的构思根源于 “ 以人为本”的理念 , 旨在打造一个整合现实服务的人性化的区域网上城市，不论是在功能、结构还是视觉形式上，均以意境为设计意念，并最终实现意境化的视觉和功能效果。
基于意境和感觉来建设网上城市 。
三、和互联网现状对比， Web City 的特点和设计原则：
我们现在所能看到的互联网的网站基本都是一个设计模式，缺少意境和生气，让人感到枯燥无味，这仅是满足用户信息搜索和浏览需要，然而互联网发展到今天，不仅仅是提供信息搜索和单纯的信息浏览服务，还有很多交互性的服务和功能，这些交互服务和功能的设计就成为了用户是否决定停留在网上的重要影响因素。
Web City 的设计需要在虚拟和现实间寻求一种感官的协调和平衡，能够最大程度的引起人们的共鸣。在网上城市有着各种场景：如个性化家园、街道、电子商店、商品展柜、城市一角等，如果只是常规化的将相关的信息和文字链接罗列到页面上，这不能引起人们多少的共鸣 , 而过于写实又会失去人们上网寻求的虚拟感，失去想象的空间。这是从一般化的角度来考虑，另一放面也要具体问题具体分析，网上城市包含了一系列丰富的服务体系，有些需要虚拟一点，有些需要实在一点，这要根据人们对不同服务的需求决策心理而设计。
通过网上城市Web City，人们可以真正的感受到自己生活在一个信息化的城市里。
2. 整合网上资源，使互联网变得结构化、有组织、有管理、区域化，用户身份唯一化。任何用户都以唯一的帐号登陆网上城市访问网络资源。
网上资源的整合包括站点间和服务间两方面。
2.1 互联网中遍布着成千上万大大小小的网站，彼此间并没任何实质性的组织和关联，Web City 把互联网中的网站、电子商店、个人用户等通过站点关系网（类似 UU 通的多层次关系、可了解用户在网上城市的社会关系）、最近来访者列表、留言板等紧密的联系在一起，实现了用户间真正的互联、互通和互动。对于个人用户而言，他有唯一的一个身份或帐号，对于一个网站或电子商店而言就是以其本身名义的唯一身份或帐号。
2.2 在互联网中即便是在一个大型综合门户网里，获取信息、休闲娱乐、交友、购物、社区等信息功能服务往往各自独立，彼此间缺乏联系，在使用过程中带来不便，Web City的各种交互服务间彼此关联、互相渗透，并以场景的形式来实现，从而使用户更方便快捷的选择和使用他所需要的服务。
3. 整合现实城市资源，通过网上城市实现城市社会活动、经济活动、社交活动等等的信息化。
和第九城市等虚拟城市不同的是 web city 是一个整合网络和现实的能够为用户提供实实在在服务的互动网上城市。它将大大的缩短了用户之间的距离，使得用户之间的关系更加的紧密，提高工作效率和生活质量。例如就象在现实中那样，用户可以指定一个街道，访问那些基于现实店铺提供网上购物服务的电子商店。在需要的时候还可以通过音视频和店主或服务员商谈。这就相当于把现实的服务真实地再现在互联网上。
现实生活中，不同国家和城市都有自己的文化特色、企业和公司都有自己的 CI 形象，对于个人而言有着自己的精神涵养和个性，而这些独有的文化特色、 CI 形象、个性往往通过建筑、室内设计、家装设计等来体现。网上城市 web city 的建设要求向用户提供一个个性化设计的接口，让用户可以在具备基本功能服务的空间上自己设计，展现自己的文化、企业形象和个性。
无论是公司、商店还是个人对空间的设计，都应该以场景为设计意念，达到意和境的融合。 5. 提高访问量，提高资源利用率。
网络中有着成千上万的低访问量或低回访率的网站，垃圾邮件遍布网络，惹人反感。 web city 既然是一个网上城市，它就和用户生活、工作等各方面息息相关， web city 中就必然有大量的用户参与活动，另一方面用户在 web city中参与的活动越多，网上社交关系越广泛，用户本身的访问量和回访率就自然高，实际上 web city 为用户提供了一个均等的机会来提高自己的访问量和回访率。
站在用户在家生活，日常需要的角度结合网络的手段和功能可开发出让用户体现个性化内涵和感受生活的功能虚拟空间。通过个性化家园，用户除了展示个性化设计、文章、照相本并和其他用户实现交互沟通外，还可以通过家中相应的场景实现网上购物和消费，感受生活的信息化。
⑴ 会客厅：
小型聊天室，提起聊天室，用户大多会联想到象碧聊、 QQ、新浪、UC等聊天室的标准化界面的形象，我认为在网上城市，家中的会客厅聊天室在具备基本功能条件下，聊天室的界面设计应该也要个性化和有创意，能够想象的空间是很广阔的，这需要设计师突破常规的思维，在设计过程中应该找感觉和共鸣，让设计思路跟着感觉走。
⑵ 书房:
书房主要包含文章集、读书频道文章链接、书店推荐购买图书三方面。
文章集指的是由用户自己发表的文章，其他用户可根据户主设定权限阅读和发表评论。
读书频道文章链接是由用户在读书频道栏目浏览后把自己喜爱的图书文章链接收藏到自己的书房，从而方便用户自己和其他用户浏览和阅读。同时让来访者了解用户的阅读爱好。
书店推荐购买图书：这是一个可让用户了解书店书迅的空间，或者是用户注册时，填写了相关的兴趣项目，由城市管理者和图书服务商协商约定后向用户推荐购买图书、展示图书信息的空间。这是一个初步的想法，仅供参考。
（3）音乐咖啡厅:
通过人性化的设计，用户在这里添加喜爱的音乐链接、 FLASH，感受家园的轻松生活，同时对访客者来说，就相当于一个小型的音乐网。
（4）饭厅：
用户在这里可以进行网上定餐服务，用户、餐厅、城市管理者间可以进行服务的协商，由餐厅向用户推荐的菜色、快餐等将在这里显示。
（5）照相本： 让其他用户分享的图片，可设定是否加锁
（6）画室： 在线画板，由用户自由创作和管理。
（7）多媒体留言板
网上商店是否成功，除了和产品、安全性、支付方式外，还和购物过程是否人性化、商店人气、购物地点的远近等因素相关。
综合考虑各因素而设计的 web city下的电子商店具有安全和可靠的保证，同时能满足人们的休闲性购物的心理。
在网上城市的大环境下，人们会下意识的认识到一个电子商店是属于这个城市所管理的，而不象网上很多孤立型无知名度的电子商务网站，很难了解到公司的背景，以及其在现实中的“原形”，而且孤立型电子商务网站很难满足人们那种休闲性购物的心理，毕竟不是所有的人在任何时候都专门去购买某种商品的。
电子商店的店主和服务成员作为网上城市的用户同样可以访问其他用户，发布广告、与其他用户进行业务的联系和商谈等。
就象现实城市户外、户内广告那样，基于网上城市 web city环境下，利用Internet功能可为电子商店用户设计多种网络广告方式，例如前面提到的家的某些厅堂。
商店首页和商品展柜示意图：
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| 商店首页—点图片放大 | 商品展柜—点图片放大 |
由于时间仓促，我只借现有的图片用 PS经调整组合后做几个简单示意图，实际设计中需要考虑更多的场景中的意境、功能的布局、人们的上网心理等。
3.街道\城市一角、其他
在网上城市中建立一个本地搜索引擎供用户浏览查找信息是非常有必要的，由于用户间都是基于Web city的互联、互通、互访方式的，这使得用户无论在搜索出任何结果，访问任何用户时都处于网上城市的大环境下，方便快捷的和其他用户交流联系，并且用户始终受到网上城市的导航和指引。
例如，当我们搜索一个和吃有关的主题时，可以指定一个街道，在出来的搜索结果列表里面，我们可以访问具体餐厅以了解菜单并可直接下单，或者直接在结果列表里给服务商发短信送餐、网上留言定餐等。服务商在收到定单通知（短信、电子邮件等）后立刻作出回应，通过各种途径和用户确认联系。
五、可以设想一下在网上城市 web city 中你可以做什么？
人们在生活交往中的总是有着各种各样的需要，通过设计相应的程序，并集成在用户家中和导航中，方便用户的使用。
例如:
1.你想聊天可用web city的在线寻呼和聊天软件、会客厅等。
2.你想约朋友吃火锅，找个合适的地方，利用web city的城市生活中的搜索功能或者直接选择一个街道找到所有提供火锅服务的店面后选择，最后用web city的短信功能给你的朋友发条短信息告诉她。
3.你想打篮球，用web city的“我想...”搜索功能找出web city中所有和你有相同想法的朋友
4.你想送份礼物给你的朋友，去电子商店下定单支付后，礼物则会通过现实中的店面服务人员送到你朋友家中
5.你想给朋友发个电子贺卡，到web city的贺卡中心，选择合适的或DIY后，发送到她的邮箱或留言版上。
6.逛街购物、获取生活资讯：访问那些基于现实店铺提供网上购物服务的电子商店，商店的商品、服务员、店长，甚至店中的顾客等信息都一览无遗的展现在你面前。在需要的时候还可以通过音视频和店主或服务员商谈；和店中在线顾客交流。
7.交友：和成千上万的同城市民交流沟通，让你倍感亲切，同时你能和数以亿计的外地用户交流
8.通过网上家园展示你个性化的一面，你的文章、你的作品，你自己动手的个性化设计等等。
9.电子政务：政府的电子政府整合到web city后，用户便能在web city在中办理各种事务。
10.玩游戏——和你的朋友下棋、麻将等等
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最后要补充一点的就是，web city—网上城市是一个区域化、本土化的概念，和现实相对应，小的方面划分为家、街道、地区，大的方面划分为城市、省，假设网上城市成为一个现实，它必然是以某个具体城市为基础而建设起的网上城市，例如，北京建立了其网上城市，上海建立其网上城市，那么市民和市民、市民和商店、公司和公司之间可以互动、互联、互通，而城市之间的用户也能互动、互联和互通。
2003年8月本人构思的Web City方案包括可行性分析、方案设计等，感兴趣的朋友可在此参考，但最近有很多更成熟的想法和灵感，网上城市的构思内容也以我在页面上发布和更新的为主。有些网友问我有没有更具体的方案，我只能说没有，这是一个团体性的庞大工程，很多方面的问题都要实际去做的时候才研究，也难以在网上一一说明，只要把握网上城市的设计意念，就能知道怎样去设计，如果时间允许的话，我会做更多的文字工作和图片示例工作，并发布到网上。有兴趣的朋友也可通过以下方式和我联系一起探讨。