
最近几年,营销界提得最多的一个词就是“定位”,大师以及专家们对“定位”的定义也层出不穷,并且还争论不休。其实,定位最简单、最精确的定义就是“企业要为消费者提供一种什么样的生活方式”。我们知道,大千世界可谓形形色色,社会正在分层,各种族群也层出不穷,社会人群分化为多种形态。实践证明,具有相似生活形态的人群具有具有相类似的价值观,以及相类似的生活方式。从这个角度来说,造梦营销不是针对某一个人,而是针对某一特定群体。要知道,大多数企业提供产品或服务不是针对某一个人,而是为更广泛的消费群体,以及谋求更为广阔而丰厚的利润。当然,也不排除面向某个消费者的个性化定制,然而这并不是对生活方式营销的否定。一些企业采取的定制化营销是为了更好地满足个性化消费者的生活梦想。可见,企业因梦想的美好而营销,消费者因梦想的美好而入境。
可见,无论是有形产品营销,还是无形服务营销,其本质是营销一种生活方式。可以说,生活方式营销是营销的最高境界。当企业决定贩卖一种生活方式时,无疑也在为消费者造一个梦。同时,消费者在需求方面也有自己的梦,并会围绕自己的梦对产品或服务做出抉择。在这种情况下,企业如何为消费者造梦,并准确对接消费者的梦,一个值得企业永久性深入思考的问题。同时,我们也应看到,很多企业为消费者所造的梦会有所超前,在这种情况下,如何通过引导让消费者走进梦境,也是值得企业去思考的问题。另外,当消费者从梦中走出来,去寻找更新、更好的生活方式时,企业又该怎样做?是任其自流还是极力挽回?或者是在消费者醒来之前,为其编织更美丽的梦而干脆不让其醒来?还有,企业应该认识到,竞争对手或潜在的竞争对手无时无刻地在图谋着你的市场,在图谋着你的消费者,他们也会给消费编织美丽的生活梦想。当竞争对手对消费者进行袭扰时,企业又该怎样做?……营销就是这样,需要一个动态的思维,因为我们看到市场上不确定因素越来越多了,竞争环境也越来越复杂了。企业除了要以“以静制动”(防御)之外,还要“主动出击”(挑战),以及“以变制变”(还击),这些都显示了企业创造、传播、捍卫一种生活梦想的不易,或者说是长久地、大份额地占有市场的不易。
《营销就是为消费者造梦》除了在重点阐述造梦营销理论之外,读者还可以从中感悟到生活方式营销、品牌营销、口碑营销、文化营销、渗透营销、定制营销、体验营销等诸多营销理念及策略的闪光点。要知道,任何一种营销理念都是绿洲中的一棵树,没有其他树木的存在,独木就无以成林,也就失去了其价值所在。如今是一个系统营销时代,是一个整合营销时代,自然包括资源、策略与工具的整合。所以,造梦营销同样需要其他资源、策略、工具的支持,否则企业将无法为消费者造梦,也无法让自己圆梦。
如今,各界对营销的理解日趋多元化,诸如有些专家认为“营销就是传播”,也有些专家认为“营销就是沟通”,还有人认为“营销就是为了推销某种产品或服务所做工作的总和”……其实,这些理解都没有错,并且从不同角度解读了营销的内涵。对营销的多元化解读对企业来说是大有裨益的,至少可以启发企业的营销思路,思路宽了路子才能宽。在本书中,我力图从消费者的生活梦想——生活方式的角度去解读一下营销,以及如何开展造梦营销,相信这会给企业营销提供一个新的视角,或许会给企业的成功营销带来新的机会。同时,在写作上我没有刻板地停留在理论探讨上,而是力图把观点与理论通俗化,并辅之以相应的营销方法、工具、案例,使本书以一本通俗性的实战营销读本展现在读者面前。我崇尚实战,只有实战的营销思想才能是实效的,才有可能真正地助推企业营销。
相信我的新著《营销就是为消费者造梦》(中国社会科学出版社出版)不会让你失望!
作者:贾昌荣