熊猫卫士是一款来自西班牙的杀毒软件，2000年进入中国，距今已7个年头。七年来，在竞争激烈的杀毒软件市场，熊猫卫士一直不温不火，如同一只温顺的熊猫，躲在自己的山里吃竹子，成为被人们遗忘的那一份子，日子过得逍遥自在。

熊猫已经忘了天下，可天下没有忘记熊猫。

只要是中国人，都天然地有一种熊猫情结——任何跟熊猫沾边的，都比较关注，进而喜爱。可是中国人的这种熊猫情结一直没有得到淋漓尽致的释放。曾经有一个叫得响的品牌——南京的熊猫手机，既是民族品牌又叫“熊猫”，于是大家纷纷准备了一腔热血要来释放情怀——当年我还鼓吹和呼吁大家要购买它的手机，可是这家企业不争气，熊猫手机2006年就消失了。嘎噔，所有中国人的熊猫情结无处释放。于是大家找啊找，终于发现角落里还有一只熊猫——熊猫卫士杀毒软件，喜不自胜。中国人向来很宽容，虽然是西班牙来的熊猫，既然也叫熊猫，就一样的喜爱。可是，七年了，这只熊猫没有任何动静。于是，大家也就慢慢热情冷淡了，继而把它忘了。

我一直以为，这款杀毒软件起名“熊猫”，因为中国人浓厚的熊猫情结，就注定在中国市场成功了一半。熊猫卫士的产品性能也很不错，看看它的网站介绍：“Panda公司的产品是世界上唯一同时被世界最权威的杀病毒检测机构ICSA及Checkmark认证的基于Win95/98、Win3.1X、Win NT工作站、Dos、OS/2、NovelNetware、Win NT、MS Exchange 服务器及客户机的多平台反病毒产品，Panda软件多次获得最权威的PC Magazine杂志评选的最佳编辑选择奖，并在PC Magazin杂志199x多年度在被评测的杀病毒软件中名列第一。”很显然，熊猫软件是一家技术强大的软件公司。按照常理，一款性能良好、拥有一个超级好名字、进入中国七年的杀毒软件，没有理由不成功。

可现在看来，它似乎是失败的。市场占有率、产品美誉度，都无法和其竞争者卡巴斯基、麦咖啡等相比。看看这些竞争者的名字——卡巴斯基，我听过的最差劲名字，没有一丝美丽的联想，没有温度没有图像没有声音。可是，卡巴斯基居然在中国高居三甲。也许，熊猫卫士没有把中国市场当作主要市场开发，毕竟熊猫软件是跨国大公司，它的目标也许是大把欧元和美金；人民币，暂不考虑。

其实，熊猫卫士有很好的翻身机会，可惜它没有抓住。

2006年底的病毒“熊猫烧香”来袭，气势汹汹，横扫千“机”，就在大家都在惊惶之中——又来了一只熊猫？怎么出现了两只熊猫？哪只是好哪只是坏？此时，正是熊猫卫士扬名立万的绝好机会。如果熊猫卫士能够一个纵身跳上高处，振臂高呼：乡亲们，我来救你们，我是你们喜爱的熊猫卫士，来报答你们了。然后迅速开发“熊猫烧香”专杀工具，免费提供网民使用。如此一来，必定能够在中国网民中获得巨大的支持率，继而咸鱼翻身，问鼎市场。可惜，这些只是我设想的美好画面，现实中的熊猫卫士，什么也没有做。

从学术角度上看，熊猫卫士的做法叫作“营销不作为”。产生的原因大致有三个：第一，对自身优势认识不足，就是“抱着金饭碗讨饭的乞丐”。第二，对环境变化反映迟钝，机会来了不知道。第三，作为行业后入者和弱者，缺乏思维破局观，营销方式简单平庸。如此行事，焉能不败？

诚然，任何一家不作为的企业，绝不能承载善良大众对它抱有的美好情结。如果熊猫卫士还要继续在中国市场驻留下来，要么振作起来；要么，别耽误了人民大众对您的感情，改个名字吧。一笑。