一:前言
5月份是全年家电程前启后的一个月,从家电行业的底谷走向高潮的一个月,从去年元旦活动以后,公司基本上没搞什么大型的活动,一直到重装开业和紧接的五一黄金周活动,从3月份开始,家电行业行情渐渐走向底谷,直到五一黄金周,一年之中最热销的二个黄金周之一,标志着五一黄金周过后,马上走向了家电行业一大巨头,空调的旺季的到临,所以五一活动作为全年家电高潮的第一炮,尤为重要。但此次五一黄金周热销活动中有很多不尽人意的地方,特此做出以下分析报告,希望下次活动能从中吸取一些经验教训,努力将活动做的更加成功完美。
二:五一活动关于媒体方式的分析:
此次黄金周活动,本商场在媒体方面投入巨大,包括(安源周刊、今日家庭报、高空商业汽球、彩车游街、短信群发、DM宣传单页、电视游字、彩虹门等等)。
因为今年市里城管、交警等部门的介入,让众多的商家都无法进行彩车游街和彩虹门的树立,但在公司领导的支持之下和自己的全力争取之下,我们商场此次五一活动还是争取到了二个彩虹门和彩车游街(4天)在五一期间,市内所有商场都没有什么外部宣传的时候,本商场的彩车和彩虹门还是起到了很好的效果。这点可以从其他竞争对手的反映中得知。
其他媒体:
短信群发:众多厂家业务员和一些市民都有提到短信的内容,说明此次短信还是有一定的效果。
高空汽球:在卖场门口,充气商业汽球,高空悬挂着公司口号和活动口号,配合卖场门口的彩虹门和大型喷绘,给商场提高不少的商业氛围。
DM单:此次五一活动,本商场制作了2万份8开彩页,在市内外发放,但效果不是很明显,说明此次单页发放太过草率,没有认真发放,没有起到很好的宣传效果。
报纸:此次五一活动我们选择了安源周刊,今日家庭报二个报社做了二个整版,但效果很不理想,基本上没人谈论起报纸广告的事情,所以,此次报纸广告做的很失败。
电视游字:此次电视游字完全是我个人太过疏忽,导致此次电视游字效果不明显,因为最近工作较忙,电视游字又是晚上9点—9点半之间,所以,我都没有用心去观看,以至于此次电视游字是排在肖记游字之后才游的,没有起到应有的效果,在此,我向公司领导道歉,以后一定加强对媒体的关注审核。
喷绘:此次五一活动在正门和侧门门头树立了三块广告指示牌,真正上前观看的顾客没有几位,但配合彩虹门,汽球等,还是起到了一定的广告宣传效果。
三:主要竟争对手的分析:
1:肖记
此次肖记五一黄金周活动,肖记媒体方面:报纸、短信、电视游字、帐篷、彩虹门、汽球、电视宣传片、DM单、喷绘、电台、街头宣传栏等。在媒体运作方面,肖记的媒体比较多样化,多元化,在肖记老店,门口地理位置虽然没有彩虹门,但通过他们的大型喷绘也起到一定的效果,整个卖场门头全是统一VI,起到了良好的视觉效果。进入卖场后,肖记卖场礼品堆集、POP的书写、卖场的卫生、室内购导气氛也做的非常好。加上公司充一制服,达成整体充一VI,让进来的顾客完全性的感觉到了肖记电器的专业化。从而相信肖记的实力,更容易达成成交率。
2:洪城
此次洪城五一黄金周活动,洪城媒体方面:DM单、大型广告喷绘,悬挂条幅、电视广告、路演舞台等。在媒体运作方面,洪城比肖记和我们都弱,但他胜在活动力度。返点高达15%。一天一辆电动车,对小市民的吸引力可想而知。加上各个部门,超市的返点返利送礼品等等。让众多市民感觉到一定实在的好处而不是空口白话。
从大体上来看,肖记是属于广告宣传拉动式促销,配合卖场购导氛围,以达到良好的购物环境。从而达成较高的成交率。而洪城是属于大力度推动式促销,配合一定的广告宣传,在现场用大力的礼品,返利等手法激起顾客的购买欲望,推动销售。对于此二种促销方式,我个人认为,我们可以采用肖记的广告宣传拉动式促销,因为肖记和本公司一样是属于家电专卖,在很多地方都雷同,而洪城有自己的手机、数码和超市,是属于综合性大型卖场,所以,洪城的方式我们只能借鉴而不能借用。
四:对于此次活动本商场分析
在活动前期准备工作之中,企划方面因为人手问题,有很多事情还是没有做到很到位,有些事情没有很好的分出轻重缓急,以至于到活动进行中还是有很多事情没有处理清楚,没有达到完善,今后要注意此方面,分清排出顺序,做到条理清晰。
由于活动力度不强,相对于肖记,洪城、等商场的活动力度而言,本公司的活动力度较小,此次五一黄金周活动在各方条件不是很充足的情况之下,在杨总的带领之下,各个部门经理,众导购员都绽放出激情,全身心的投入到了五一活动之中,但也许是今年整个家电行业市场比较疲软,此次活动的结果不尽人意。
问题的总结:
1:在活动前期,对于媒体的把握还要加强,要真正做到多元化,多样化,加上公司充一形象,达成公司充一VI,树立起公司在萍乡地区的品牌效用。
2:在活动前期。对于公司导购员,各部门经理,组织学习本次活动内容,配合店长,把店内的礼品堆集,卖场卫生、把整个卖场购导氛围培育起来。
3:在活动期间,还要加强对媒体的关注审核,要监督各种媒体的实际运作情况,出现问题,及时更正。
4:加强对导购员的培养,以人为本是众多商家常说的话,而真正做到又有几个,我认为,公司不单单要站在的角度来看侍公司,还要站在众公司职工的角度来看侍公司,对于此次五一活动,外部原因是占有一部门,但更重要是在于人。在于如何把握顾客心理,在于如何把握成交率。
做出以上总结之后,我希望各级领导和各个部门能在以后的活动之中,吸收经验,努力让腾达电器成为萍乡电器的领头羊。