建行、招行部分分行已从前年开始向小额客户收取账户管理费，两行收费存在以下差异：

    一是收费的标准不一样，建行的起点是500元以下，招行为1万元以下。

   二是收费的依据不一样，建行以单一账户的存款余额为收取标准，招行以同一身份证客户在同一分行开立的所有账户存款加总为收费标准；

   三是计息方式不一样，招行的计息利率不变，建行为0.01%；

     四是收费的频率不一样，招行是1元/月，按月计收，建行为10元/年，按年计收。

   综上可见，建行的账户收费以清理柜面服务为主要目的，是差别化管理的起步。而招行的账户收费以升级客户等级为主要目的，以深化差别化为战略目标。同时建行对大多数账户的收费很可能不具持续性，可再生性较差，而招行对某一客户的收费具有一定的可持续性。