中国的大部分企业都设立了企划部(或者称为策划部、市场部等),而大部分企业的企划部往往是一个尴尬的部门:企划部的每个人都很忙,忙的晕头转向,广告报审、策划公司联络、品牌琐事、促销执行协助、物料制作发放和保管、产品开发定价等很多事情,可是最大的问题却是企划部常常没有贴近市场,新品没有推广好,市场督导没有做好,不能为营销提供好的策略。也就是说有生产力的工作没有做好,而机械性的工作做的太多,陷入了琐事的泥潭。
而导致企划部不作为的原因是多方面的:
首先,企划部按其性质来说是个战略与策略制定部门,它为企业提供战略和策略服务,但是由于民营企业老板的普遍不信任性,导致企划部很难被赋予重任。因为战略与策略的事情很多都是老板自己定的,他们根本不相信这个部门有这么大的能耐。
其次,由于最近几年策划公司满天飞,很多企业(有的是为了赶时髦,有的是为了吃个定心丸,或者是被“三寸不烂之舌”腐蚀。)都有请专业的策划公司,于是企划部一方面被边缘化,另一方面养成等靠思想,总是将所有的思路“托付”给策划公司。
再次,企划部的琐事确实不少,广告促销费用管控、终端费用管控、物料管控、产品开发中的细节工作等工作总是给相关人员“忙碌”的足够理由,使得走市场的时间被挤兑,没有沉入市场,哪来灵感?毕竟运筹帷幄的前提是对市场的了如指掌。
第四是缺乏量化的考核,待遇没有象销售人员一样具备挑战性,于是有思路的人呆不住企划部往往没有和销售业绩直接挂钩,于是工作没办法很好的量化,从而导致企划部人员如果思路平平就很难脱颖而出,也就表现不出业绩了。
那么作为企划部应该如何贴近市场,干出优秀的业绩呢?
第一,加强市场的走访与终端督导。1)监督堆头、端架等终端生动化陈列的执行情况。2)监督的推进新品的出样。3)监督导购人员的上岗情况,并加强人员的培训。4)监控促销活动的执行情况。5)监控市场价格,保证价格的稳定。6)监督终端发布的喷绘广告的执行和效果。
第二,强力执行新品的推广工作,造出新产品的大势,使新品成为市场的亮点。
第三,通过市场的调研和竞争对手的分析,研究和制定市场策略。
第四,加强与销售人员的沟通,增加企划部在营销队伍中的影响力。企划部与销售部门是个并列的部门,同时又是一个唇齿相依的部门,所以必须通过造势来施加影响力。
第五,通过头脑风暴的形式,联结企业高管、一线营销人员、策划公司,共同为市场难题出谋策划。而这种定期的头脑风暴将很好的体现企划部的重要作用,树立企划部的口碑,突显企划部非量化的工作业绩。
第六,不断挖掘新点子,不断整合优秀的事件营销,打造“亮点”。
总的来说,作为一个在民营企业中有点尴尬的部门,企划部要么死去(陷入泥潭),要么活得很滋润,结局如何关键在于是否有足够的创新思维,是否能够超脱自己!