沟通交涉的座位学




当你从谈判价钱到协调分工,商务人士难免都有需要坐下来「乔」事情的时候。但是你知道吗?在沟通、交涉时除了靠一张嘴之外,其实座位的位置,也是其中一门很重要的学问。

日本知名商务顾问二木纮三(Futatsugi Kozo)就指出,商务人士在进行沟通协商时,座位位置的选择和容易谈话与否,有绝大的关系。包括座位的角度、彼此的距离,其实都会影响交涉双方的亲切感和对话量。因此,如果你能够坐在容易谈话的位置,那么成功达成交涉目的的机率可能就会大大提升。

而根据二木纮三的看法,一般在沟通、交涉时,座位的选择不外乎有下列四种,其在沟通的难易程度上也会有所差异:

坐在离对方90度角的位置

这样的座位是对话量最多的位置。

由于和对方的距离较近,因此说话比较容易。而且这样的相对位置可以适当地区隔视线,因此有助于放松心情地进行谈话。 但如果是坐在会议桌对角线的两端,反而会因距离过远而影响对话量。


坐在对方隔壁的位置

虽然这样的座位有代表彼此关系密切的意味,但是对话量会比坐在90度角的位置少。适用于协助作业、双方不需要很多交谈时。


坐在对方正对面的位置

这样的座位位置又可以分为两种:

以桌子的短边为双方的间隔,适用于进行一般商业性谈话时。此时双方的沟通态度会变得比较正式,而且彼此的对话量会变得更少。

以桌子的长边为双方的间隔,属于沟通量最少的座位方式。由于双方距离最远,所以对话的量最少。如果不想和对方在交涉上有太多对话,可以考虑采用此种方式。