市场调研常用研究方法 (转载)


 

市场调研常用研究方法 

产品测试(Product Test) 测试消费者使用产品后对产品的意见的方法,其主要目的是了解消费者对产品的接受情况以及产品间的差异和偏好程度。对于产品测试常用的数据收集方法有入户访问和定点街头访问。而产品测试的主要形式分为单一产品测试、两产品连续使用对比测试和连续两个单一产品测试。产品测试一般情况下采取匿名方式进行,以避免品牌或包装等因素的影响。 消费者习惯研究(Habit and Practice Test) 对于消费者在整个产品种类的使用方面的非态度性的详尽研究,掌握消费者的相关行为和习惯。其目的是更广泛地了解消费者的行为和态度,将消费者的有关行为进行量化,从中寻找商机,或者为产品概念和产品广告的创作提供参考。通常采取的执行方式有入户观察、现场拍摄、被访者写日记等。 概念测试/概念及产品使用测试(Concept Test/Concept and Usage Test)概念测试是了解消费者是否理解产品的有关诉求,并确定试用率及销售潜力的方法。而概念及产品使用测试则多了产品试用这一环节,比单一的概念测试更加准确可信。涉及到概念测试必须准备好产品概念卡。好的概念应该是可以提供现有产品没有的功效、除了主要功效外还有其他功效、拥有竞争性的诉求点、没有负面因素、突出比现有产品质量好、紧贴社会潮流形势、有价格优势等。通常的数据收集方法包括入户、街访、座谈会等。 使用和态度测试(Usage and Attitude Study)是测量消费者在各种市场动因作用下的实际消费行为的方法,可以了解消费者的品牌认识程度、试用情况、购买率、对产品、广告促销的态度等。能为市场推广、市场评估、策略调整提供重要的参考。而U&A涵括的内容比较全面,譬如涉及品牌形象研究、满意度研究、品牌优劣势研究、品牌忠诚度研究等,所以也可以将某几项内容作独立专项研究。通常的数据收集方法包括入户、街访等。 广告测试(Advertising Test) 主要包括:广告脚本测试、广告事前事后测试、广告效果测试。广告脚本测试也叫广告文案测试(Copy Test,指对已经设计创作出来但还未发布的广告作品的测试评估。通常测试会涉及到若干个广告脚本,通过消费者对比各个文案的形式、风格、诉求点、理解程度等,选择出效果可能比较理想的广告脚本用于实际的广告投放中。广告事前事后测试(Pre and Post Advertising Test)这种测试是在确定了要发布的广告版本后,在广告播出前,测定市场对广告诉求品牌的认知率、使用率等指标,在广告播出后一段时间,再次做测试,测定品牌认知率、广告认知率、兴趣、购买意向、使用率等指标。以此判断广告的效果。广告效果测试(Advertising Effectiveness Tracking Study) 这也是一种在广告发布前和发布后各进行一次测试,但是测试的重点及测试的手法有所不同,广告效果测试更注重广告发布对于销售量的影响程度,因此其测试的前后口径必须完全统一,并且尽量剔除其他市场动因对销售量的共同影响。