营销控制(四)


召开会议

  与书面汇报恰成正比的是通过人员接触获得信息,即召集有公司部经理参加的区域分支机构管理部门会议。通过召开这类会议,公司总部和区域分支机构之间可以展开十分细致的信息交流。不过,召开会议也有局限性,其主要缺点是信息交流所需时间长和会务成本高。克服这些缺点的办法是:由地区部门经理而不是公司总部经理召集这类会议。由于出席会议各方亲自面谈,所以不用再做电报或邮件汇报,从而减少了费用。召开会议的另一个优点是可以减少各方的误解。要想有效地使用这一方法就必须经常召集会议,以便于管理部门对当地经营活动的指挥控制作用。不过,即使如此,仅仅召集会议还是不够,公司还必须要求区域分支机构做非人员汇报以便持续地得到必要的信息。有些公司干脆召集电信会议以克服传统会议形式的许多局限性。

  ·销售收入绩效评核审查

  销售绩效评核分析

  重点在于了解公司销售收入扩大的程度。具体内容包括:与上年度比较增减额,过去直到现在的趋势;在同业中所处位置;售价涨跌和销售量增减对销售收入增减的影响程度,其计算公式是:

  销售差异=当期销售收入-前期销售收入

  =当期售价(P)×当期销售量(Q)-前期售价(P’)×前期销售量(Q’)

  =售价差异+数量差异

  =(P-P’) Q+(Q-Q’) P’

  利益评核分析

  利润评核分析就是销售利益率的评核分析。一般包括:销售总利益率、销售利益率、营业利益率、经营利益率等。各海外子公司主要任务在于确保和提高销售总利益和销售利益率。

  销售总利益率为销售收入减去销售成本后的销售总利益对销售成本的比率。

  销售利益率则为销售总利益率减去销售费用率之差。

  利益评核分析,也可看作是对成本性的评核分析,由于销售成本率和销售费用率降低的结果,将能促使销售总利益率和销售利益率的提高。

  成长评核分析

  即评核当年度销售收入比上年度增减多少百分比。由于销售收入为售价为销售量的乘积,所以,销售收入成长率也可用售价变动率和销售量增减率的积加以表示:         

  销售收入成长率=当年销售收入/上年销售收入=当年售价×当年销售量/上年售价×上年销售量=售价变动率×销售量增减率

  如果成长率在100%以上,是因售价提高所致,则销售量增减一定在100%以下,这表明市场占有率已走下坡路。所以,对销售收入成长率的审查,不能仅仅看表面数字,而应该确实了解其构成内容,以求出实质成长率。此外,成长率除了同上年比较,还应同上年同月比较,这对于季节性产品尤为必要。通过当年销售动态同上年市场动向对应比较,可评核市场营销状况。

  市场评核分析

  它包括市场占有率的期间比较,以及同竞争厂商比较,其中同上年比较市场占有率状况,也可作为评核前述市场扩大率的参考。市场占有率通过以年度计算求得,然而,最好以月计算求得。此外,如能确保并提高市场占有率,必须努力确保和提高销售收入较高月份的市场占有率,并使市场扩大率达100%以上。