“价值中国网”需要完善与作者的沟通


  想写这篇小文,主要是因为与“价值中国网”发生关系过程中遇到的一些无奈。“价值中国网”当然是一个很好的网站,而且我自己也是它的签约作者,拥有自己的专栏,不然我才不会花时间来讨论跟它有关的话题呢。

  我是11月17日开始启用“价值中国网”个人专栏的。尽管此前又做过多年的个人主页,管理过单位的网站,又拥有自己的个人博客,加之在网上跑了许多年,自我感觉对各种博客或论坛系统略知一二,但“价值中国网”还是让我陷入了一个又一个“陷阱”之中。经过一个星期的探索与“钻研”,现在总算把“价值中国网”该搞清楚的事项搞清楚了。于是便想把这一切写下来,或许可以让那些如我一样初入“价值中国网”的作者们少走一些弯路吧。

  第一个问题:功能说明不够详细。任何一套成熟的软件,都会提供“帮助”功能及相关文本。“价值中国网”是一个自助式的网站,面对许多对网络或软件不够熟悉的作者,当然会有这样的说明,可惜,这个说明太不完整了。进入管理区域之后,作者会看到左侧有17项功能菜单。从上到下依次是个人主页、发表作品、修改作品、行业博客、专栏管理、个人资料、照片上传、实名空间、博客邮箱、博客模板、相关链接、作者留言、读者评论、我的评论、使用指南、编辑规则、博客工具。面对这么多功能,新手通常当然是先看“使用指南”了。然而,我们现在所看到的这个所谓的“使用指南”却只提供了对上述17项功能中的6项功能的说明,分别是“个人主页”、“发表作品”、“修改作品”(不知为什么写成了“修改旧作”)、“专栏管理”(莫名其妙地出现了两次,或者说分成了两次来叙述)、“个人资料”、“相关链接”(不知为什么写成了“专栏链接”)。“修改密码”的功能已经集成在了“个人资料”中,但不知为什么在“使用指南”中却将其单独列出。这意味着,除“使用指南”本身及它所提及的6项功能外,还有10个功能没有介绍,需要作者自行研究。是不是这10个功能都能一目了然而不必介绍了呢?我看不然。比如,“行业博客”,看上去跟自己没有任何关系,点开来却发现是一个跟“发表作品”相似的界面。为什么要单独列出来呢?原来,通过这里发表的文章,将出现在首页的“行业博客”栏目中。再比如,“照片上传”,看得出是上传作者照片用的,可是照片尺寸及大小呢,却缺少必要的说明。我是因为对这种套路比较熟悉,提前通过主页上预留的照片空间,测出照片的最佳尺寸为147X167象素,并提前通过照片编辑软件准备了合乎标准的照片,才确保了照片上传后一次成功。可是,那些对这方面不太熟悉的作者呢?他们该怎么办?再比如“实名空间”,本来是“价值中国网”为作者们提供的一项便利服务,可是因为没有说明,导致一些作者并不知道这个功能。

  第二个问题:编辑规则与计分规则混为一谈。打开“编辑规则”才发现,除了“发文注意事项”外,还有一个“作者贡献统计规则”。根据我个人的经验,一开始并没有太在意“作者贡献统计规则”,以为它不过是计分方法,由机器自行去完成的。哪知道正是这个计分规则包含了比编辑规则更厉害的参与规则,也是它使得我掉进了一个又一个“陷阱”。首先一个“陷阱”是,转载数量是受限制的,“每位作者转载文章的总数不能大于其原创文章的总数”。呵呵,我第一次没注意到,兴冲冲地忙活了半天,编辑好了一篇待转载的文章,哪知道点击上传之后却弹出了提示,大意是:“对不起,您转帖的文章已经超过了原创数量,上传失败!”系统的回答如此简单,可是我的时间和精力呢,却白费了。这样的事情此后又发生了,因为我实在记不住也懒得看自己发了几篇原创、几篇转贴。既然机器都有元数据在,为什么不能预先提醒作者一下呢?其次一个“陷阱”是,同一天发表文章的数量是有限制的。关于这个,我当然没有看到任何说明或提醒,只是到了上传第六篇文章之后,系统才弹出提示,大意是:“对不起,为避免不必要的麻烦,每人每天只能上传五篇文章,上传失败!”这样的重要规则为什么不写进“编辑规则”中呢?第三个“陷阱”是,投票是要付出代价的。“价值中国网”每篇文章的右上角都会有一个“给此文投票”的链接。因为没有注意说明,所以凭感觉估计这是对文章进行鼓励的意思,哪知道投过几次才发现,原来每投一次就要消耗掉自己的一定分数。而这个分数则来源于作者发表的文章数,即“作者每发表一篇原创文章会获得5张选票”。这么重要的规则居然也放在了计分规则里。

  第三个问题:登录没有显示。在一些比较好的论坛,通常登录后会在首页及其中的任何一个页面显示登录人的ID信息,提示登录者已经登录。但“价值中国网”在这方面却有较大缺陷。进入管理专区之后,系统没有显示登录者的信息,但却可以进行管理操作。而通过管理专区的链接再返回到首页时,出现的依然是登录前的页面,而且查阅文章时,评论栏有时会显示“游客”身份而不是作者身份。这还好说,估计是个BUG吧。

  上述三个问题说明,“价值中国网”目前与作者的沟通机制是不够完备的,需要进一步完善。我的建议有四条:

  第一,进一步细化“使用指南”。应该对管理区的所有功能和链接做出准确清晰的解释。

  第二,进一步充实“编辑规则”。应该把对作者的各种限制条款充实到“编辑规则”中来,而不要放到“计分规则”中去。

  第三,进一步改进提醒机制。在作者登录后、发表文章前,即在醒目的位置提醒作者目前已发表原创、转载文章各多少篇,当天已发表文章多少篇,还能发表文章多少篇,以免浪费作者时间和精力。

  第四,进一步完善技术。确保作者登录后有ID提示,确保作者登录后的评论有效。

  价值中国网是大家的,作为它的一员,我希望这些意见能够被采纳,也希望价值中国网越来越好。