作者文章归档：卢永峰
为加快推进集团以客户为中心的服务模式升级，建立对接重点客户的快速响应机制，以定制化的"一站式"营销整体解决方案服务满足企业的个性化需求，集中力量培育优质高端客户群。日前，索象集团、徽兰庭餐饮集团全国客服中心在杭州成立并启用，第一期规划为8个座席。主要通过4000571789人工坐席、QQ在线客服、百度商桥等方式为客户提供服务，实现7x12小时客户服务，这将是索象在2017年全面提升客户体验的重要一步，不仅以客户需求为原点提供更为贴心周到的服务，也将为客户带来更多附加价值。
索象集团董事长卢永峰说：“作为2017年创新战略的重要组成内容之一，索象将全面推进客户…
有一家餐厅，每天思考最多的问题不是如何赚钱，而是怎样做好一碗牛肉汤；有一家餐厅，每天都定时上演“等位战”，而排着长队的食客们却乐在其中。而收到最多的投诉是排队太久，老板要经常出来道歉！如今，这家叫做徽兰庭的餐厅终于在全国各地掀起牛肉美食风暴！
8月1日，在徽兰庭年度股东大会上，据徽兰庭透露，未来五年内公司计划在全国开店1万家，预计2022年底前完成这一愿景。在短短半年时间，3家门店，220余家加盟店遍布中国，让中华传统美食又散发出了极致魅力。
徽兰庭全球招商消息一经曝出，外婆家慌了，海底捞坐不住了，这不是来了一头狼，而是来了一条贪食蛇！
马云曾说：&…
从江南起航，从路边小店发迹，徽兰庭餐饮集团历经了二十年羽化蝶变，从默默无闻的苏州牛肉汤店变成欣欣向荣的知名特色餐饮，树立起了中国当代餐饮行业的典范。如今，徽兰庭又凝聚力量，向百亿元企业集团昂首迈进。
有比较才有真相。在今年暑期档电影中，与众多小鲜肉参演的《建军大业》黯淡票房相比，《战狼2》火爆冲天，已经超过《速度与激情8》的26亿元、《美人鱼》的33.9亿元的票房，不到11天创造了内地电影最快速度超30亿的新记录。截至8月11日零点,《战狼2》票房已经冲过40亿，并陆续在英国、美国热映。都说国产片和主旋律题材上座率不理想，但《战狼2》显然提供了一个反证。
近日，电视剧《我的前半生》引起全网收视高潮。与以往现实题材电视剧“年轻漂亮的小三上位”套路不同的是，剧中集中展示了已婚已育、30-40岁“大婶”级人物的魅力。在生活中、职场上，她们一扫“苦哈哈”的黄脸婆形象，善解人意和自强自立并存，充满了细微洞察人情世故的心机。虽经历过婚变的洗礼，但她们能够重新振作迎来新的幸福，在竞争激烈而又缤纷多彩的情感生活中扳回一局。
故事原型取材于20世纪80、90年代的香港，但本剧导演又把场景转移到了代表中国社会经济潮流的上海。…
近日，世界银行组织发布2017—2019年世界经济增长报告，预期2017财年全球经济增速为2.7%，其中美国日本欧元区等发达经济体增速为1.9%，中国经济增速达到亮眼的6.5%。比较起来，今年中国在全球仍然属于经济高增长国家，但在新兴市场和发展经济体增速排名中已经不是第一。例如，东亚地区柬埔寨（6.9%）、菲律宾（6.9%）、老挝（7.0%）、南亚国家印度（7.2%）、孟加拉国（6.8%）以及中亚乌兹别克斯坦（7.6%）经济增速有明显赶超之势。对此，笔者认为，这一数据放在历史维度上观测，中国经济虽然放缓，但有望保持一定的稳定性，这一点实属不易。发达国家经济增速呈现低速回暖迹象…
“卸载美团！一星差评！”
雷电交加，大雨倾盆。美团惹火，这一次来的比以往要更猛烈些。
事出有因。美团APP首页上新增了“清真”频道，打出广告语“清真大众食品双箱盛放，让您用餐更放心”，没想到惹来大风暴！反感的用户在心理已经无数次的KO了美团这种做法，并涌到APP评论页面和美团网站怒刷一星差评。
七月流火，正是美团多事之秋。
一、 取悦1%，因小失大
好事未必能办好。
在营销上，细分市场，满足少部分用户的需求，是一种常用方法。但是为了照顾少数人，…
马云向传统零售实体店再次挥起了屠龙刀，寒光闪闪。
全球整合营销领跑者索象策划集团日前正式宣布，吉利领克已正式委任其为中国区年度公关传播代理商，服务期为一年，并由索象杭州总部全权负责该业务的执行。在未来的服务周期中，吉利领克中国区的年度公关传播与市场营销策略业务将交由索象全面负责，根据合作协议， 索象将为吉利领克提供品牌全链条营销服务，主要包括领克品牌建设、战略传播规划、媒体关系拓展、产品营销、品牌价值传播链、舆情管理等，并参与亚太区整合传播项目的策划与执行，以期进一步加强吉利领克在亚太地区的品牌影响力。
“索象在此次比稿过程中展示出了对汽车行业深刻的理解和高超策略表现，在众多竞争者当中脱颖而出。我们相信，凭借多年服务汽…
近日，索象凭借深耕移动互联网营销应用与解决方案的领先优势，助力太平洋保险规划“互联网+车险”新品。这一强强联合，将有力地推动太平洋汽车保险成为国内领先基于大数据的科技型互联网汽车保险公司。
以太平洋汽车保险为基础，索象通过精准的消费者洞察为其梳理了目标消费者的消费旅程，并为其搭建了以打造“差异化、创新型的汽车保险产品”、“数字化的客户体验”、“可持续的产品成本优势”这三大核心竞争力，合力推动“互联网+”时代汽车保险行业的创新性发展。该新品不久将会上线，为汽…