操作工这一方位处于企业的基层，大多数情况下他们都不能从管理者的角度出发去考虑问题。而多层管理人员的管理很容易使操作工对绩效考核抱有抵触情绪。

因此，如何消除操作工的这种抵触心态，就成了改善操作工绩效考核效果的重要工作。建议考核人员在实施绩效考核时，可尝试使用一下两种方法化解操作工人的抵触情况，同时保证保证考核结果的合理、公正。

1、想各级管理人员管理正确的绩效考核观念，即绩效考核不是秋后算账，而是为了帮助员工分析差距、查找原因、促进进步，要使操作工切身感受到绩效考核对其个人发展的帮助。只企业管理人员正确地人士绩效考核的作用，才能使考核起到应有的作用。

2、建立公开、透明、公平的绩效考核体系，让操作工买白绩效考核的操作步骤与细节。设立绩效考核的申诉机构，为操作工对考核过程或结果进行申诉提供便利条件。

易事咨询宏智瑞达生产管理咨询整理。