香港，有独特的政治地位、地理优势，７０年代经济腾飞，８０年代内地的改革开放更促进了香港经济的发展，现已成为世界第八大贸易中心，最繁忙的货运港，世界第五大银行中心、第五大外汇交易市场，亚洲第二大股票市场，更有世界购物天堂之美誉，零售业发挥了巨大作用，提高了香港居民的生活质量，促进了当地经济的发展。本文旨在通过分析香港零售业的业态布局、管理、经营策略，为内地零售业合理、健康发展提供一些借鉴。　 　　一、香港零售业的特征　 　　据香港特区政府统计处批发及零售业统计组资料，香港１９９６年零售额约为２１００亿港元，１９９７年约为２３００亿,占ＧＤＰ的２０%（人均ＧＤＰ＄２．４５万;人...

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伴随着20世纪90年代下半期中国综合零售革命的爆发，这几年购物中心（shopping mall）异常地火爆起来，从首都到省会，从城中到郊区，开始了轰轰烈烈地造Mall运动，并且一个比一个大，一个比一个豪华，已经开业的有些惨淡经营，有些改为小商品批发市场；正在施工的有些因缺钱停了工，有些因招商受阻歇了业。但是，从今年开始,造Mall运动似乎有愈演愈烈之势，几乎每月都有号称全国乃至亚洲最大的大Mall开工或是正在筹建。这不尽使人想起20世纪90年代前期大百货商店盲目发展导致后期纷纷倒闭的情景，令人担忧的是：今天造Mall，可能导致明天遭罪，有些大Mall可能成为死Mall。 ...

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A、 根据项目的建设成本，目标利润水平、市场竞争态势以及项目本身的立地条件、建设水平及规模，设定期望的销售总额。如：Y亿元。 B、 凭经验对项目不同层别进行系数设定。原则上第一层是项目价值最高价格最高的层别，通常取系数为100%；第二层次之，根据项目的具体情况取小于100%的系数值，系数值的大小取决于项目的人流导向系统，商铺的规划布局，周边商铺价格水平等因素。依次类推越高层别系数越小，地下层别亦如此。 C、 计算各层别的权重系数。根据上述第二点所设定的系数乘以该楼层的可销售面积（或建筑面积）计算得出该楼层的权重系数。（此步骤在各楼层的计算方法相同） 公式一：系数X销售面积（建筑面积...

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第一节 招商是一项系统工程 　　一、 招商涉及多个不同的方面和环节 　　在我国，积极开展国(境)外招商，已成为各省、市和其他地区促进地方经济发展的一个有效方式。为此，许多地方都成立了专业的招商机构，如招商局。但事实上，招商是一项跨部门的工作，不是某一个部门就能完成招商的整个过程，招商涉及各个不同的方面和环节。如:在某一次招商活动实施之前，招商部门就需预先制定招商计划，确定本次招商的项目清单。而这些项目清单的确定，又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。招商的过程，同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。招商活动又涉及宣传部门的工作。在招商活动的后期，海关、边检、工商、消防、...

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　在进行服饰品牌终端运营之时，每一个企业都希望通过良好的客户服务增加产品的销售业绩。而在专营店的经营过程中，因不同的原因而导致的顾客投诉却是每一个管理者最不愿见到的，据调查显示，在不满意的顾客中有64%的顾客是不会投诉的，只有36%的顾客会讲出自己的不满。由此可以看出，投诉的只是少数顾客，因为他们对商家还抱有希望才会提出批评，而没有讲出不满的顾客也许会让我们真正地失去了他们。因此，要知道投诉是顾客给我们的最后机会。 　　产生客户投诉的原因会有很多不同，虽然理由千千万，但也大致可以分为： 　　产品问题 　　因品牌产品在生产、流通及销售等环节中产生的质量问题或破损是客户投诉最为集...

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　　人们往往只看到中国富豪们风光的外表，可谁知道他们的内心世界？7月18日，《南方周末》首次披露中国顶级富豪的精神世界。 　　据介绍，本次调研对象为2004年和2005年“《南方周末》中国内地人物创富榜”入选富豪，人均拥有财富为22.02亿元人民币。调查内容涉及信仰状况、对婚姻家庭及两性关系的认识、对人生的理解、对事业和金钱的看法等。 　　据悉，“《南方周末》中国内地人物创富榜”每年入选80人，本次调查共发出问卷60份,扣除无效问卷，有效回收33份,收到问卷的内地富豪参与率和问卷回收率均超过55％。 　　从回收的问卷看，本次调查的富豪年龄最大为68岁，最小的33岁。平均年龄为4...

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企车工业随着需求的增加，汽车行业正在以迅猛的速度发展。汽车用品作为汽车后市场的三大板快之一，日益呈现出前所未有的发展活力。汽车用品也是中国目前发展最快，前景最好的行业之一。由于我国的汽车用品行业起步较晚，而汽车用品品种繁多。各种产品在国内出现的时间有早有晚，发展有快有慢。汽车用品行业发展不均衡，市场上国际知名品牌的优质产品，与国内厂家的伪造，劣质产品同时存在，部分区域市场上假冒品牌当道，以次充好现象普遍。而且汽车用品暴力时代已经过去，以上原因导致渠道间合作的方式略有不同，无统一标准模式。已经从过去的松散型，以代销为主改变成紧密集型，以现款任意调换为主。原因有两点；一、利润空间逐渐萎缩，各...

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什么是"智"智包括4个方面，第一是智识，诸葛亮说：“上知天文，下知地利，中察人事，四海之内，如同世家。”这是智的一个方面，智的广博。孙子还说“见胜不过众人之所知，非善之善者也”，对胜利的预见不能超过一般人所知道的，并非最高明的，对于机遇和未来一定要有超越常人的敏感。情报之智，此外对情报的分析掌控，“兵者诡道也”，你必须从错综复杂的情报中分析得出正确的结论，甚至“示形于敌”，作出假动作欺瞒敌人，声东击西、假痴不癫、树上开花、暗渡陈仓，韩信一边大张旗鼓的修理栈道作出一副要从栈道出击的样子，另外派人从陈仓小道，直接出蜀中，很快拿下了项羽的三秦地区。“众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏...

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