互联网的冲击下,实体店铺可以说是越来越难做了,但在新零售模式的刺激下,实体店似乎又燃起了新的希望,又重新激活了很多流量。
但是,我们经常会在线下实体店看到这样一种情况,有些店门庭若市,而有些店却一个人都没有,十分凄凉,其实,这并不是线下缺少流量,而是不同商家营销方法的不同,能吸引的流量也大有不同。
传统实体店一般都存在这几种问题,顾客越来越少,促销效果越来越差,库存越来越多,竞争对手也越来越多。对于这些问题,我们该如何解决呢?当然就是要改变传统的经营模式了,我们都知道传统实体店的经营模式最重要的3个要素就是地段、商品和促销手段了,如果我们还用传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效的,因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深,如何实体店要转型成功,必须转变思路。
所以我们就要引入新零售模式了,那么什么叫新零售呢?新零售就是传统实体店结合互联网来做营销,改变传统的单一等客上门的营销模式。而在利用新零售模式的时候,传统实体店家们,就得知道社群营销这一概念了。
社群营销更注重的是与用户之间的沟通与交流,从用户的角度出发,用价值吸引用户,激发老客户,营造口碑带动客户参与其中,从而让客户帮助你传播推广出去。商家可以建立一个社群,将目标客户吸引进群,或者可以在门店里搞活动,参与活动者必须扫码进群才可以获得相应的礼品,等到积攒一定的客户量后,就可以在群里做一些营销活动了,但是不能运营得像个打广告的群一样,这样不仅会流失大批用户,还会给你的门店制造不好的印象,所以商家们一定要好好经营这个社群。
商家可以跟一些第三方服务平台合作,比如爱品宣营销市场,制作一些微信朋友圈小游戏来调动客户积极性,这些游戏最好是好玩又容易过关的,尽量让每个玩游戏的人都能简单过关,再在游戏中融合商家的促销活动,然后设置一些小奖品,比如微信卡券、优惠券等等,吸引这些参与游戏的用户来到门店消费,最终达成交易成功。
除了微信小游戏,还可以设置一些抽奖活动,拼团活动、砍价活动等等,比如说餐饮店,多少人一起拼可以获得这个价位的折扣优惠,或者通过砍价活动,来吸引顾客的眼球等等。
当然无论是用什么样的方式,商家首先要学会的是跟上时代潮流懂得当下的营销套路,了解消费者的内心,这样门店才会经久不衰。