《国人汉语水平何以如此之低？ 》（http://wangzhongli.chinavalue.net/showarticle.aspx?id=24808）曾提到某某移动通信有限责任公司××分公司打得广告存在语言文字问题。笔者曾打电话给这家分公司，没有得到重视。难道他们真的不存在问题？最近，他们的广告又出现语言文字问题，使笔者多跑了两趟冤枉腿！

    先来回顾一下上次的问题：
    某某移动通信有限责任公司××分公司打得广告 “中国移动，独家承诺 ‘话费差错，双倍返还’”存在大的问题。 “中国移动，独家承诺 ‘话费差错，双倍返还’”。至少违反《广告法》、《语言文字法》、《合同法》、《公司法》。《广告法》第四条规定，“ 广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。这则广告是××移动分公司打的，而广告明明写的是“中国移动”。《公司法》第十三条规定，“分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”。我问过××移动分公司，其市场部李先生说此承诺只在××有效。那他怎么有权打在中国范围内有效的“中国移动”的广告。如果我是北京的，在××看到这则广告，回北京要按此办理，能行吗？这不是“虚假的内容”吗？这不“欺骗和误导消费者”—— 北京的消费者吗？从语言文字上看，问题也不少。在“话费”这一事物里，“差错”包括两方面（而决不是仅仅一方面）：多收或少收。多收了，将“多收”那块“返还”一般情况下是没问题的；但这里承诺的是“双倍返还”，如果这“双倍返还”数大于已交款数，该超过部分就不能叫“返还”了。更严重的问题在于“少收”——这块根本就没收取，何来“返还”之说？这肯定不符合语言文字使用规范。再从××移动的真正意思来看：“少收”的那块肯定不会再付给用户钱的。我认为，××移动的真正意思是多收的话费，双倍支付给用户。如果是这样，那又违反 《合同法》。这样的广告实质上是一个经济合同。该法第十三条规定，“当事人订立合同，采取要约、承诺方式。”“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。”第十六条规定，“要约到达受要约人时生效。”既然你承诺了，“少收”的那块也应支付给用户。××移动分公司的“中国移动，独家承诺 ‘话费差错，双倍返还’”，按照××移动分公司的意思，应该是这样：××移动分公司独家承诺：多收话费，双倍返还。为什么不这样写呢？
    再来看看这次的问题：
    中国移动某某分公司的宣传广告内容是：“黄金五月 预存话费 有好礼”  活动时间：4月19日—5月31日。老用户：预存话费200元，分期消费，可获赠价值60元礼品。预存话费300元，分期消费，可获赠价值100元礼品。新入网：预存话费200元，分期消费，可获赠价值60元礼品。预存话费300元，分期消费，可获赠价值100元礼品。友情提示：具体办理时以业务协议为准。再没有其他内容了！我看到这则广告内容后，就直奔营业大厅，为我的孩子办理该业务。到了营业大厅一看，人还真不少，队排得好长。我就耐心地排队、等待、办理。好容易临到我了，营业员说要我孩子的身份证。我孩子去外地了，身份证带走了。办不成了！我白白地排了这么长时间的队。等我孩子回家了，有身份证了，我第二次去了营业大厅。到了营业大厅一看，人还是不少，队排得好长。我又耐心地排队、等待、办理。好容易临到我了，营业员又说，必须先办理一项“开机提示”，每月三元钱。办就办吧！不办人家不给办“黄金五月 预存话费 有好礼”项目。营业员打开我孩子电话号码的资料，又说，你这个电话不能办。原因是前期曾参加了一个什么活动。嗨！又白跑了一趟。像我这样白跑了两趟的，肯定不能少！
    让人家白跑了两趟的原因是什么呢？就是中国移动某某分公司不会写宣传广告。如果该广告写明了办理需带的资料，什么情况不能办，还用白跑两趟吗？！中国移动某某分公司的广告词怎么能这样写！